【扮工动物园.二】绵羊型上司:缺乏果断 下属宜担任军师赢信任
除了人工和福利,其实人事更是决定打工仔去留的重要因素。如若遇上一个好波士,那即使人工低少少、福利差少少,都会令你想跟他多学一点东西;相反,遇着一个衰老板,那就算出手几高,团队还是“人”如轮转,不够几个月又要重新招聘。
不过假如你极需要份工,又没有裸辞的勇气,不如立即看看你上司与哪种动物最相似,学懂在麻烦上司底下生存的职场求生技能!
(插图:加菲)
“绵羊型”上司
经常出没行业:创意产业、设计、广告
特征:完美主义者、犹疑不决、
弄不清事情的缓急先后、有太多资讯时会感到混乱
分析:
绵羊型上司个性犹疑不决,又害怕决定有错,平日秉持“少做少错”的原则,若有不得不作决定的时候,也会拖到最后一刻才下决定,令凡事都变成“跑deadline”的状况。为减少出错机会,他们会要求一众“绵羊仔”(下属)在事前搜集很多资料,但却亦因资讯过多而分不清重点;如发现结果与预期稍有不同,又或高层稍有微言,便会立即叫停,要求下属把工作重新再做一次,令下属苦不堪言。
由于缺乏果断和行动力,他们在公司的竞争力和“牙力”也普遍较低,连带影响团队在公司的形象。
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坊间建议毒药(忌服!):
1. 用deadline逼迫上司
别想用“死线临近”作借口,要求老板在draft上签名作决定,因为在这状况很难发挥“有镬齐齐孭”的共同负责制。由于上司拥有的资源和人脉都比下属多,若万一出事,他们一定会比你卸得更快。
2. 向其他team抱怨
所谓“丑事传千里”,若向其他团队的同事抱怨,这些流言蜚语很容易会传到上司耳中。别忘了,你的appraisal还握在上司的手中,切记管好自己的嘴巴!
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相处秘诀:
面对“绵羊型”的上司,职业心理学家陈晓翎(Hilary)有这样的建议:“与其等他们下决定,不如挺身做他们的军师!”
A. 主动协助上司厘清重点
Hilary提醒:“没有上司喜欢下属教他们工作”,若见上司因有太多资讯在手而分不清楚次序轻重,这就是你发挥的机会!想缩短会议,并尽快看到终点,大家可尝试跟上司这样说:
“眼前的项目,我们的终极目标是什么?” - 搞清重点,令团队目标一致
“所有问题之中,我们最逼切的问题是什么?” - 分清解决事情的优次
“我们可以预视一下将会有什么障碍吗?” - 预视问题,未雨绸缪
B. 给上司留面子
下属对上司的工作态度再有不满,也得明白对方有属于他们职位上的尊严,所以要紧记留他们几分面子。例如上述的参考问句都是以“我们”为主语,表示大家是以“团队”的角度出发以事论事,并没针对上司的个性;即使要反映个人的意见,亦宜在单对单的状况下表达,不要在其他同事面前爆发。
C. 以才干获取信任
要做“绵羊型”上司的军师,“绵羊仔”除要在暗中带领讨论的方向外,更可提出具建设性的意见。当然,大家在事前必先做好功课,准备好有效的方案,亦可尝试用以下的句子向上司提出建议,以才干争取他们的信任。若能成为他们眼中的关键下属,大家日后处事相信会更得心应手。
我们改动过几次,其他team也会受影响,亦令别人对我们留下了不好的印象,不如…(建议),然后才提出合作吧!
D. 保护自己的声誉
上司的能力会直接影响团队表现和每位“绵羊仔”的形象,不想被“绵羊型”上司拖累而影响自己在公司的前景,Hilary建议大家有必要在公司里建立人脉,“例如参加公司的义工及员工活动,让其他同事看到你在工作外也具备相当的能力,摆脱因团队而来的负面印象。”不过,Hilary亦提醒大家多一次,切勿在活动中“是非当人情”,因为人言可畏呀!
除了“绵羊型”,还有什么类型的上司呢?
上司成日失踪,但领功时又立即现身?可能他/她就是“熊猫型”!
不过自然界咁大,只讲4种动物又怎会足够?
如果大家发觉自己的上司与以上的动物都不相似,不妨留下message及简述一下你上司的特质,说不定我们日后会推出【扮工动物园】续集,跟大家分析更多上司及打工仔的性格特质呢!