【诈骗审查员】话飞就飞 不怕污糟揾证据 女仔入行原来有优势
上文提到公司员工“穿柜桶底”盗取6,000万的例子，李敏（Miang）从问题帐目中抽丝剥茧还原“真相”。作为安永纠纷协调及审查服务香港区唯一女合伙人，到底要有何资格才能成为商业诈骗审查员呢？女仔入行又有何优势？
雪柜永无鲜牛奶 话飞就飞
每当接获企业发生诈骗事故，客户自然心急如婪，因此Miang指从事商业诈骗审查，要有随时“话飞就飞”的心理准备，有时甚至上午接到电话，下午已经要飞往涉事公司的所在地。“我家雪柜永无新鲜食品，因为一飞就不知几时返，到回家那日，食物都过晒期。”
不同于会计或审计有peak season，商业诈骗审查可谓出事企业的“救火队”，工作性质较ad hoc，想像一般人抢定平机票几个月后“印印脚”放假的话，恕难办到，而且每每视乎事故逼切性，project-base的工作模式随时直踩无得抖。“像刚才的例子，我们当时一周工作6天，在1个月内重新梳理2年内的帐目。”工作说来便来，一来便急是行业写照，所以Miang说直踩过后会让大家放假充电，然后再待下个“救火call”。
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今天许多文件用手机一拍已可作副本证明，大家或会好奇：何解仍要亲身飞去咁old school？答案很简单：“要睇Original嘛！就算是一张10蚊的单据，都要见到正本才算数。连正本都可以做假，我怎会接受soft copy？有时为了找一张正本，人家公司长年无人打扫，污糟铺满尘的数簿我都要翻。”但只要找到一点眉目，再辛苦都会被成功感盖过，这就是Miang口中的“刺激”。
EQ要够高 唔怕被影响
“查案”听来好玩，想入行正路需有会计底子，但原来这并非必然。“诈骗审查用到的知识横跨会计、审计、法律及IT，所以具备IT加会计知识会较有优势，但例如记者，搜集资料能力强，擅长访问做笔录亦是优势。”原来在调查过程中，团队不时要与怀疑涉事人员访问，在不能录音的状况下，聆听和笔录技巧是调查人员的基本功。除此以外，由于工作都是urgent case，情商管理亦十分重要。“我们的压力既来自调查搜证，亦来自客户，被调查的人可能会态度恶劣极不合作，他可能保持沉默令你‘无佢符’，也可能闹你，但必需保持冷静，情绪不可被影响；另一边，客户也急着想知调查结果，你亦要管理好客户期望，总之人急你唔急，要谨慎做好调查。”
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诈骗审计人材的需求处于增长中，大企业也开始设立内部调查团队，安永亦计划于今年增聘20名调查员，将本地团队扩展至80人。Miang指现时总计大中华区团队已超过180人，暂时女多男少，她认为女性入行有优势，“女性较细心和有耐性，访问涉事人员时也较能令对方放下防御。”
商业诈骗审查员晋升阶梯
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