【旅游习惯】做完嘢再玩几日？　Booking.com：短线市场仍未饱和

香港打工仔喜欢旅行。你喜欢长途还是短途旅行？日本、台北、韩国……哪个是你最喜欢的旅行地点？
你习惯查很多资料，货比三家？还是贪方便在一个平台预订所有住宿及活动？
趁Booking.com早前有份参与创业活动RISE，便找来它的区域经理（香港/澳门）卢家辉便分享港人旅行习惯的数据，及他对香港Online Travel Agency市场的看法。

谈及香港人的旅行习惯，Booking.com 区域经理（香港/澳门）卢家辉说起一位朋友的经验：“他大多数旅行都是商务休闲并重，有商业会议时他会选择在会议地点附近的酒店，完了之后立就喜欢预订Apartment、Share House，和他人聊天了解当地文化。”他认为这是朋友是代表近年香港人旅行习惯的极好例子。

香港人最喜欢的短途地点，毫不意外，第一至五位是台北、东京、澳门、大阪及深圳。平台数据增长较大、开始新兴的地区则包括札幌、熊本及台东。至于长途，多了香港人到美国波特兰、哥伦比亚波哥大、秘鲁利马、德国汉诺威、澳大利亚布里斯本及罗马尼亚布加勒斯特。加上Booking.com来自阿姆斯特丹，提供较多欧洲房间，也多了人去欧美。

根据Booking.com的调查，55%的香港人都以商务休闲并重（Business + Leisure）的形式去旅行。同时，与2017年相比，2018年有47%香港人表示会去更多旅行。另外，更多人觉得现在长途旅行越发便宜，27%客户觉得可负担的。

然而，深入数据来看，虽然会去更多旅行，但香港人仍然偏向短途旅行，59%人选择把假期拆开去两、三次旅行，而不是只去一次。

既然谈及了香港人的旅行习惯，卢家辉又对香港OTA市场有甚么看法？他认为香港OTA市场越來越透明。“香港人喜欢自已找资料，再比较各家价钱，现时透明的廉航价格、社交媒体都有助这种习惯。此外，因为港人喜欢短途旅行多点，所以Booking.com想提供更多亚洲住宿选择。”

香港OTA市场如此激烈，会否已经饱和？卢家辉认为还未饱和，“饱和的话就不会看到那么多传统旅行社还在香港仍然很繁荣了。我们的目标客户群是网络世代，但老一辈多想有人由头到尾接送到底。然而网络发展太快，资料太容易得到，不少人开始自己计划行程，有助OTA发展。”

他补充：“我觉得OTA发展方向是走除了酒店以外的路线，还能否给客人提供当地更多更不同的旅游建议。所以我们在日本、欧洲和美国展开Booking Experience服务，为客人提供玩乐美食的建议及预订服务，成为一站式的服务平台。 让客人免除语言、货币的烦恼，在任何地区能做任何事，这也是OTA能否继续拓展下去的重要方向。”

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