【有片】睇辩论学职场战术　希拉里叫特朗普做Donald有玄机？

竞逐美国总统宝座的两名候选人、来自共和党的特朗普与民主党的希拉里刚在第一场电视辩论中对垒。撇开所有政治与经济等议题，单看两人在台上应对，已是一堂实实在在的职场实战课，当中技巧完全可在工作上活学活用！

 　1. 掌握出场首5分钟　奠定胜负关键

希拉里（Hillary Clinton）是首先发言的人，她一开始就把握机会将美国人的未来与她刚满两岁的外孙女连结在一起，予人“贴地”之感。然后才开始谈及如何建立一个可令所有人赚到钱、兼顾工作与家庭的经济体。

她又主动向对手特朗普（Donald Trump）打招呼，以 "Donald" 直接称呼他。她说两人会就美国一些重要议题进行辩论，要求所有人对他们作出评价，判断谁人可担当总统重任、可推出令选民受惠的计划。

希拉里这番话十足总统大选辩论会主持人开场白的话，丝毫没令人觉得突兀，又能抢先在辩论开始前将特朗普介绍给观众，表现既大方又聪明。

一份在《应用科学》（Journal of Applied Sciences）刊载的研究指出，成功的谈判人员会在开首数分钟集中做好对话投入以及调整节奏的工作。希拉里看来刻意将声线及音调降低及放慢，予人和蔼平静的感觉，有助争取观众好感。

希拉里首轮发言总计仅2分零7秒，而在这段时间，正是对手特朗评估她的高峰期。研究指谈判人员在首数分钟表现可亲的话，对手便不会那么轻易请你吃闭门羹，也会较愿意全程聆听你的论据。

 　2. 称呼背后有用意　亲疏褒贬要弄清

特朗普在开始辩论时问希拉里，是否可以称呼她为“国务卿克林顿”（Secretary Clinton），希拉里报以微笑、点头接受。惟她则对特朗普直呼其名 "Donald"。

美国有线电视新闻网记者拜尔在Twitter上发文称，"Donald" 和“国务卿克林顿”的称呼当中大有学问。

事后有不少网民在Twitter上讨论。部分人认为这是希拉里表现亲切，也有人认为是贬低特朗普、不够尊重。不过事情的看点其实并非在于希拉里是否对特朗普不敬，而是特朗普突然以“国务卿克林顿”称呼希拉里。有评论认为他想强调希拉里政客的身份，但这同时提醒了观众：她曾是官拜国务卿、在政治与外交方面经验丰富的人。

 　4. 做足功课与慎言　免自暴其短

特朗普在辩论会中显然有几点做得不好，除了不耐心聆听、在首26分钟的辩论中，合计打断希拉里40次，还有一样就是没有做好准备功夫，对自己不熟悉的人与事发言不谨慎。

例如特朗普说时任国务卿的希拉里，要为极端组织ISIS崛起负上责任，又指她毕生与ISIS战斗。但这讲法很有问题：希拉里现年68岁，但ISIS在2009年才出现。而且这会令人留下的坏印象：要不特朗普是为攻击别人而夸张史实，就是他对ISIS的历史一无所知。

 　5. 专注当下　别对其他太上心

布朗德指出，谈判失败的其中一个主要原因，是其中一方或双方太受无关重要的个人问题牵制，这样会破坏整场谈判。如果对手是粗鲁或难缠的人，谈判人员应尝试明白他或她的行为，而不要太上心。

希拉里在这方面表现得很好。特朗普言行一向乖张，爱以说话刺激对手，但希拉里没有中计。特朗普在辩论后段大赞自己脾气好，又有取胜的性格。未待他说完，观众席已传出笑声，希拉里根本无需多说。她仅冷静地笑说：“哇，好吧。”（ "Whew, OK."） 。

特朗普之后又指希拉里没有当总统的精力，她轻松地回应：“好啦，当他为了和平协议、停火、释放异见分子、为世界各国开启新机会而奔走112个国家，或者额外花时间到国会委员会作供后，他可以跟我谈论精力。”她就这样连消带打，将特朗普的攻击完全“K.O.”，还能趁机展示自己能干有魄力的一面。

（综合报道）