【武汉肺炎】两星期运1600万口罩到港 Buyandship教你抢购秘诀！

武汉肺炎疫情仍未遏止，确诊个案与日俱增，口罩及大部份个人防疫产品仍然供不应求。很多市民唯有转战到网上从外国购入口罩，可惜不断有网民指“被cut单”﹑发货日子遥遥无期等情况出现。

今次《网购攻略》专诚拜访 Buyandship 在香港的仓库，一睹“爆仓”状况！亦请到Buyandship 的营销副总裁 Horace Ng，和我们做了一个简单的访问，解答了近日网民都忧心忡忡的“口罩疑难”！

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Horace 和我们分享，原来截至2月4日为止，10天内经 Buyandship 转运的口罩已经超过1600万个！口罩主要来源自日本及美国。目前B uyandship 的日本仓库经已“爆仓”，Horace 亦透露货量已超出订单高峰时期的 Black Friday 4倍！建议市民可选用美国转运仓库。

近期收到最夸张的订单是一张单订了200盒口罩。

泰国政府公布禁止口罩出境，而 Buyandship 亦已暂停泰国转运服务，已经从泰国订购了口罩的市民该怎么办？

情景一： 若买家在网购平台订购口罩后货物还未发货，建议买家可以先取消订单。

情景二：若货品已经发货并在运送途中，Buyandship 的仓库将会拒收包裹，包裹将折返回卖家地址。买家应自行与该平台取消订单及安排退款。

情景三：若货品已经运送入仓但未出境，Buyandship 会先暂存货物于仓库，并等待当地政府的最新安排或任何政策变动。（更进至2月10日，若货品已经运送入仓但未出境，Buyandship 仍会将已收到的货件尝试运送。）

知道很多市民仍然十分担心口罩能否送达到港的情况，Buyandship 经已作出几项新措施以应付庞大订单的需求，希望能尽力协助市民：

1. 加派短期及中期人手处理订单

2. 增加航班运送货物到港

3. 暂时暂停 Buyandship 的电话服务热线，全力处理网上查询及调配人手处现货件

4. 于香港增设新仓库以应付大量货件

5. 暂时停止接受新会员以保持服务质素，先照顾好及满足现有客户需要。

🔻简单重温一下 Buyandship 提供服务的流程🔻

Buyandship 提供国际网购转运服务，用户于海外网购时可将货物运送至 Buyandship 的海外仓库再转运到港。

为甚么要使用转运服务？

由于一些国际网购平台并不提供直送服务，因此用户需要利用国际转运服务，再将货物转运到目的地。此外，很多时候国际网购平台提供的直送服务邮费会比较昂贵，而转运服务的价钱则相对便宜。

Buyandship 拥有10个仓库并为11个地区提供服务：

10 个仓库遍布于：香港、美国（免税州）、英国、澳州、日本、韩国、意大利、台湾、泰国及中国

11 个服务地区：香港、澳门、台湾、日本、澳大利亚、中国内地、新加坡、马来西亚、印度、阿联犹及菲律宾

*中国转运服务暂停 由于中国目前有多个城市实施进出管制，考虑到各种卫生及物流理由，Buyandship 中国转运服务由即日起将会暂停至 2 月 16 日为止。