疫情│顺丰送货员屋苑外食饭盒遭投诉　网民力撑：返工唔使食饭？

本港第五波新冠疫情持续，货运物流业亦因应防疫限制及人手短缺下深受打击，速递公司顺丰早前更宣布暂停内地收寄件服务及本港上门收派服务。今日有网民于Facebook发帖称，于小西湾一屋苑见到一名顺丰送货员，在行人通道用膳并声称已作投诉。
惟帖文随即引来大批网民批评，认为事主不近人情，又指送货员于疫情下仍紧守岗位，应有同理心体谅他们的辛酸。

一名网民今日于“小西湾富景花园居民联络组”Facebook专页发帖，称于富景花园第9座地下行人通道，见到一名顺丰送货员坐于通道旁边一张长櫈，以手推车用作饭台并除下口罩用膳。帖文认为送货员于街头进食影响卫生，又声称已向物业管理公司及保安公司投诉。

帖文随即引来大批网民声讨，“踎系楼下手推车食盒饭都要投诉，有冇谂过人哋感受？”、“有头发边个想做癞痢？”。网民又指送货员于疫情下工作量大增，大家应有同理心体谅其辛酸，认为应建议为他们安排一个较私人及舒适的地方用膳而非胡乱投诉，又担心事主做法会令送货员受惩罚包括扣薪。

《香港01》到富景花园了解，相中位置为行人通道一个角落位置，较为隐蔽及僻静，两旁分别放置围封的货物及数个垃圾分类回收箱，另外对面放置一个顺丰智能柜。记者到场了解期间，刚有一名顺丰职员到智能柜送货，他表示自己未听闻事件，又称上门送货的人员与他们的工作时间不同，自己岗位的工作相对比较定时，因此亦有足够时间用膳。

顺丰上周发公开信：前线同事超负荷运转

顺丰速运上周一（7日）向客户撰写一封公开信，称疫情下近期服务与客户期望有所落差，“尽管动员所有可用的人员也没法满足需求”，又指公司整体营运面对巨大的压力，各前线同事都在超负荷运转，客户服务人员中心每天解答上万个心急如焚的客户查询，甚至被谩骂，希望客户多体谅及包容。