【与年轻人对话】丝打社工：与连登仔沟通不难　须弃高高在上姿态

特首林郑月娥上月底举办首场社区对话，期望透过沟通化解社会矛盾，但是否能重新与港人特别是年轻人“reconnect”仍然存疑。从事网上青年外展工作的90后社工静怡认为，政府要与年轻人沟通，形式并不重要：“你上连登讨论区咪睇到（年轻人心声），我同你讲呢啲说话仲真，因为我匿名呀嘛。”
她说，连登盛载年轻人的创意与千其百趣想法，自己每日依然学习如何交流，并强调走入连登不难，一切尽在心态：“你要好觉得自己都系连登仔，你同佢喺呢个地方好平等。”
（如何与年轻人connect系列之二）

【与年轻人对话】中学校长吁用心听：继续打压　将一手摧毁这代人

网络世界有独特语言　网民无聊事认真做

静怡是90后，作为网上青年外展社工的她，这七年间在连登讨论区、telegram、instragram之间游走，每星期有两天坐在电脑萤光幕前，与一众“巴打”和“丝打”交流，透过互联网接触问题青年，字里行间化解他们的烦恼。她说，外展队一年接触过3,000名年轻人，在现实世界中继续跟进的个案有约250人。

长时间与年轻人打交道，静怡在连登是“资深丝打”，回想刚入行时只是20出头，当时首次接触“高登讨论区”，要不断请教同事学习网上世界的“特别用语”，而这些词汇至今不断演化：例如“帽事嘅”，看似安慰别人“无事嘅”，实则暗示对方被“戴绿帽”；“新会然”就是以不纯正的广东话口音，讽刺在讨论区的“五毛”新会员：“我每次都觉得呢个好好笑，哈哈。”

网民的创意层出不穷，静怡每次想起都会捧腹大笑：“记得有人搞过夹脚指大赛，影自己脚指可以夹到咩，有人夹部电脑，有人夹纸巾……好无聊呀系咪？但你睇到就会觉得好好笑，我欣赏佢哋无聊事认真做。”

你要好觉得自己都系连登仔，你自己都要对呢个身份有认同，你同佢喺呢个地方好平等。

走入连登平起平坐  非硬套大人思想

在反修例示威浪潮之中，连登讨论区的角色极为重要，静怡指要熟习“连登文化”并不太难，但认同较年长的人要融入这个年轻人“蒲点”，必须摆脱高高在上姿态更重要：“你要好觉得自己都系连登仔，你自己都要对呢个身份有认同，你同佢喺呢个地方好平等。”

她称自己在连登只是一名普通网民：“连登仔喺呢度就系要摆脱主流价值观，好多嘢系现实生活讲唔到，佢先走上网讲，若果你带著自己既有谂法去睇，你永远都唔会同佢哋沟通到。”

有人会认为，年轻人需要“被引导”走向正途，在网络世界沉浸多年的静怡则有另一个看法：“有时我都会谂，咩叫真正嘅关心？年轻人其实好需要其他人认真去聆听佢哋心声，唔系批评佢任何嘢，要明白佢哋心里面到底谂紧乜，讲得出佢哋心底话。”

她向记者示范如何与“连登仔”沟通，例如有网民在讨论区写道：“人生有咩值得开心、人生已完。”作为“丝打”的她会回应道：“感觉得到巴打好多不顺利……有冇揾朋友仔去倾下？”三言两语，配上哭泣表情符号，先呼应对方想法，以问题作结令对话可以延续沟通，短短数十字便可，毋须老土的“正能量鼓励”。

静怡解释，主观地想对方快乐，出发点的确是想对方好，却当中却可能令对方觉得欠同理心：“我好记得有情绪问题嘅细路讲过，最憎就系听正向心理学，一味叫人点样开心系最难听。”

她说，做社工并非硬要帮年轻人套上盲目的乐观主义，反而应有空间容许负面情绪，然后逐步疏导：“有时系要学习如何面对唔开心嘅事，个社会就系唔公平，就系发生好多唔开心嘅事，唔开心系合理同正常，唔需要去迫自己去快乐。”

可能你唔认同佢呢啲行为，但你都要话畀佢知，喺唔认同呢啲行为时，我能够接纳你系一个人，理解你嘅难处同需要。

接纳年轻人犯错  陪伴找出路

不过，静怡强调与年轻人同声同气，并不等同放弃正确价值观、底线。她忆述两年前跟进一个基层“双失”男孩个案，只得17岁的小伙子性格火爆，曾在公开场合侮辱她，但事后不肯道歉：“错咗唔紧要，可以包容原谅，但你要负责任，人哋先会原谅你。”男孩倔强口硬，自此两人关系“冻结”，直至两年后，两人才在监狱重遇。

在冰冷的牢房内，误入歧途的男孩终于开口道歉，静怡说自己忍不住落泪：“我喺度问自己，系咪我做错啲咩？定系我做得唔够好，令你发生咁嘅事。”男孩说：“唔关你事，系自己嘅问题。”说到这里静怡已不禁双眼通红，因为她知道男孩心地不坏，只是性格不够脚踏实地，想走捷径建立成就，让别人认同自己、父母感到骄傲，无奈却犯下过错。

她慨叹社工能力有限，但年轻人面对社会各种压力也会软弱无力：“佢哋可以有几自强去抗衡，做到一啲改变？”年轻人走上歪路，社工只能继续陪伴同行，锲而不舍共同寻找出路：“可能你唔认同佢呢啲行为，但你都要话畀佢知，喺唔认同呢啲行为时，我能够接纳你系一个人，理解你嘅难处同需要。”

我真系同你倾嘞，咁倾完又点？最重要系do something ，讲完无做佢哋仲嬲，我肯定！

此刻年轻人重视回应多于对话

特首林郑月娥经常说重视年轻人声音，但上月底的社区对话，年轻参与者寥寥可数。静怡对此有另一个看法：“我自己觉得个对话平台唔驶制造，个平台其实一直都喺度。好简单，你上连登咪睇到，我同你讲，呢啲说话仲真，因为我匿名呀嘛，唔驶兜口兜面同你讲，其实咪讲得放啲。”

反修例风波持续超过四个月，她直言，今时今日年轻人非著重对话，而是对政府的回应，“我真系同你倾嘞，咁倾完又点？最重要系do something ，讲完无做佢哋仲嬲，我肯定！”

这场政治风暴令不少年轻人不再信任政府：“我觉得政府要令社会重拾信心，唔只系年轻人咁简单，系全港所有市民，但呢个信心可以点样建立，我真系唔知，尤其系呢个时世系好复杂同艰难嘅一件事。”

年轻人犯错后要学会承担，亦要面对和解决问题，她期望政府，也会明白这个显浅道理。