国泰疑系统出错 往返越南美国头等机票不用8000港元 已停售抢修

撰文: 李家伟
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国泰航空订票系统疑爆事故!有消息指国泰电脑系统疑在今日(1日)清晨发生问题,乘客在网上订购由越南或美国出发的航班,头等客舱的来回票价连税竟低至988美元(折合港币约7,706元)。
国泰正抢修订票网站,目前已停售有关的头等及商务机票。《香港01》已就事件向国泰方面作出查询。

有读者成功购得“特价”头等机票。(读者提供)

有香港乘客成功购得河内往纽约头等​机票

即使国泰今早已发现漏洞,但亦有香港市民成功购得“优惠”机票。有男读者今早8时左右在国泰航空的网站,成功购得由越南河内经香港转飞往美国纽约肯尼迪国际机场的头等及商务往返机票,仅花费约1,460美元(折合港币约11,433元)。他所乘搭的航班,并非由河内往纽约直航机,而是需到香港转乘往纽约的航机。

该“成功人士”透露,有关的“特惠”机票消息是从外国的Facebook 社交群组中得知,发现后随即购买有关的机票,对此他感到十分兴奋,“终于可以坐头等!”

《苹果日报》引述消息解释,国泰电脑系统疑在美国当地时间的除夕日下午发生问题,由越南或美国出发的航班均受影响;当中头等客舱的来回票价连税低至988美元(折合港币约7,706元),而商务客舱的票价也只需675美元(折合港币约5,265元),仅是正价5%。而国泰方面今早发现问题机票后,立即停售相关头等及商务机票,目前仍在抢修中。

然而大约在今早10时左右,国泰开始抢修网页,至下午5时仍不能进入订购商务客舱及头等舱的页面,本应显示价格的页面仅显示“我们正遇到技术困难。我们未能为您所选的行程找到机票。请选择不同航班,并再次搜寻”,不能购买。

虽然现时国泰航空头等及商务机票已停售,但若以其他航空,如以阿联酋航空由越南河内飞往美国肯尼迪国际机场的头等机票作比较,阿联酋航空的头等机票连税后达68,930港元。相较下国泰的问题机票为旅客节省至少5万港元支出,而且亦额外赚取头等舱及商务客舱的飞行里数积分。

东航上海往广州头等机票误卖150元全认帐

其实国泰亦非近期唯一因售票系统出错而“卖错飞”的航空公司,2018年11月内地东方航空亦曾经出现过系统错误,将上海往广州的以人民币150元出售,东方航空其后全数认帐。