搭国泰获升级商务舱　港妈叫老公阿仔齐坐一个位　死拗：冇阻人

圣诞佳节与家人搭飞机外游本是开心事，有港妈却因个人无理要求而感扫兴。她近日网上大呻以家属票搭国泰航班的“不愉快经验”，指三人同行只一人获升级到商务位，坐好后她见商务位宽敞叫老公阿仔一齐坐，被阻止时辩称冇阻人，又斥职员态度差。港妈原想获网民安慰，没料反被骂离谱及行为无耻，“睇到都火滚！”

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相信是国泰员工家属的港妈，昨天（27日）于facebook专页“CX Secrets”撰文投诉，她称于圣诞期间一家三口去旅行，但遇到态度差劣的国泰地勤人员及空中服务员。她解释丈夫是用职员机票作登记，后来地勤人员告知可以免费升级一位到商务位，但只限大人，港妈答应但心有不甘：“Business 有53个位，系大把位剩，佢揾借口话我哋个仔得7岁，死都唔肯up晒三个。”

上机后港妈独坐商务位，其丈夫儿子则坐经济位，港妈称后来见职员完成派餐，遂叫家人到商务舱，3人坐同一位置，更理直气壮称：“根本冇阻到人”服务员见状即要求其夫与儿子返回原本座位，港妈认为服务员不近人情：“对staff衰都算，对客一样咁衰”。

为了力证服务员对待客人态度差劣，港妈称同机上另一对韩国夫妇在班机临降落之际，爸爸提出想抱着4岁儿子同坐，但服务员拒绝指小孩如超过3岁都要自己坐，独坐男童因而大哭，令韩籍夫妇极为不满。

港妈目击整件事：“我个仔得7岁，成3个钟飞机，都唔畀佢上嚟揾妈咪。个客想抱住个4岁BB降落，又唔肯比安全带人抱住。”她续称机上只得一位“大家姐”对客人态度比较好，又爆“大家姐”最后都有破例为韩籍夫妇提供儿童安全带。

港妈更指下机后见到该对韩国夫妇不断向地勤人员称要投诉商务舱职员，本想为他们做证人，后因丈夫劝住才作罢。

港妈发帖原想以其不快经验，向网民斥职员态度有问题，没料最后网民大骂的却是她。不少疑是国泰职员的网民，纷纷留言直斥：“第一次用公司福利？”、“其实呢，你不如check好公司policy ”、“一个位坐3个人，个个j class客都咁做，分分钟多人过ey”、“一个完全蛮不讲理嘅女人”、“crews都系公事公办，就算真客都系咁”、“东华筹款咩家下，三人迫落一个位”、“你下次坐私人飞机喇”。

亦有网民以阴谋论评估港妈的目的，“其实楼主系咪曲线队紧个大家姐出嚟”，亦有人笑言：“Ground staff真系好过份啰！应该一个都唔好up呀嘛，咪可以一齐坐，又唔使等咁耐啰”

（fb专页“CX Secrets”）