除夕|太兴敏华美心香港地等年廿九收加一 谭仔外卖都收有原因

撰文: 欧阳德浩 赖卓盈
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即将踏入蛇年,本港多间连锁餐饮品牌率先在今日(28日、大年廿九)收取堂食加一服务费,包括美心集团旗下的香港地、太兴集团及旗下敏华冰厅等。有食客表示谅解餐厅的安排,估计部份店员提早请假回乡,以致餐厅的人手较为短缺,需要额外收取服务费。

然而,谭仔云南米线的收费更为“进取”,除了堂食,外卖自取也要另收加一,并四舍五入计算至整数,店方解释新年有特别津予员工,以奖励他们在新年上班。记者购买定价34元的土匪鸡翼,在计算外卖盒及另收加一服务费,再经四舍五入计算至整数,最终埋单实收39元。

网民声称餐厅无提醒另收加一 美孚店则有贴出告示

今日有网上讨论区有帖文指美心旗下连锁茶餐厅香港地,在年廿九已收取加一服务费。该网民声称餐厅并无贴出相关告示,直至埋单付款时,店员才告知另收加一服务费,并指︰“感觉非常差,以后都唔再帮衬。”

《香港01》记者今午到香港地美孚分店,发现门外已贴出告示,提醒食客年廿九至年初三堂食将收取加一服务费。店员表示,相关安排为公司规定,店员也不知原因为何。

美心其他食肆则未有同样安排,不过在葵芳新都会的北京楼和潮庭,则由1月25日至2月9日全日正价收费,不设外卖优惠。

顾客谅解餐厅安排:新年唔好计较咁多啦

食客吕小姐认为,收取加一服务费后,埋单金额更贵。她表示,香港地本来已属于中高档次的茶餐厅,一碗米线索价近70元,冻柠茶收14元,另收加一服务费即埋单再贵8元。但她表示理解,“系贵咗少少,但新年就唔好计较咁多啦。”

另一食客陆小姐同样对餐厅的安排表示谅解,她估计部份店员或在大年初一前,已提早请假回乡,导致餐厅的人手较为短缺,需要额外收取服务费。

谭仔云南米线外卖照样收加一 再四舍五入计算至整数

餐厅堂食提早收取加一服务费,似乎是今年除夕常态,不过有连锁餐厅的收费范围更为“进取”。

谭仔云南米线今早在社交平台公布特别营业安排,大年廿九、大初二至年初四部份分店照常营业,但营业时间改为中午11时正开始,不设早餐时段,关门时间则无改变。收费方面,所有顾客将收加一服务费,四舍五入计算至整数,适用于堂食及外卖自取的订单。

谭仔云南米线表示,公司会向新年假期上班的员工发特别津贴,以示奖励。

5只土匪鸡翼定价34元 最终埋单实收39元

《香港01》记者今午到谭仔云南米线的葵芳分店,以顾客的身份实测,单买5只土匪鸡翼,并选择外卖自取,即连同1元外卖盒,原来的收费为35元。惟另收加一服务费后,总金额则增至38.5元,再经四舍五入计算至整数,最终实收39元。

不过与网民的遭遇相似,记者在上述葵芳分店门外不见相关告示,直至在收银柜付款并获得收据后,方知外卖也收取加一服务费。直至记者上前向店员查询,她才告知由大年廿九开始另收加一服务费,直至大年初四为止。