舒适堡｜HEALTHY要求签额外协议　没义务提供服务　律师提醒细阅

舒适堡突然宣布暂时结业，湾仔分店今日改名为HEALTHY重开，不少舒适堡用户到场了解会籍过渡的安排，有用户指职员提供一份“申请取代舒适堡提供剩余服务同意书”，但当中的条文字眼令他感到疑虑，故没有签署。

香港调解仲裁中心主席、执业律师苏文杰指，这份实为申请书，HEALTHY也保留了拒绝用户申请的权利，又指即使HEALTHY接受申请，提供的设施或导师与用户原本在舒适堡享有的也不一定会完全相同。

他又特别提到，申请书中要求用户于申请获接受后，即时签署HEALTHY的标准客户协议书／健身合同并同意遵守营运守则及规定，惟现时根本未知这些文件或守则的实质内容。他提醒用户在签署申请书前，应要求对方提供这些额外文件，并仔细阅读当中条文，留意会否包含一些比较“辣”的条款，例如“自动续约”等，才再决定是否作出申请。

舒适堡结业后发通告，指“新公司将以 HEALTHY品牌营运，承诺为舒适堡原有客户免费提供余下所有健身卡及私人教练课堂服务”；不过，根据HEALTHY向顾客提供的同意书，擡头“申请取代舒适堡提剩余服务同意书”，入面提及“HEALTHY没有向本人提供取代Physical 剩余服务的义务”。

律师：应该系想将主导权放返喺HEALTHY到

香港调解仲裁中心主席、执业律师苏文杰表示，这份文件属一份申请书，而HEALTHY在文末也标明“不是邀约（offer）”，提及没有义务取代Physical 剩余服务，意味HEALTHY在收到申请后不一定会接受，仍保留拒绝的权利，“应该系想将主导权放返喺HEALTHY到。”

他续指，对于HEALTHY在这份申请书的首段称“按 Physical 原定合约／协议提供剩余服务（尤其使用健身中心设施和健身导师训练）而无需另付或加付费用”有所保留，并解释HEALTHY不论在设施或导师上，也未必会与舒适堡相同，“要apple to apple应该就无咩可能。”

苏文杰续提醒，要特别留意申请书中的第三点，当中提到如HEALTHY接受申请，用户需即时签署HEALTHY的标准客户协议书／健身合同并同意遵守营运守则及规定，“呢啲标准客户协议书、健身合同内容系咩呢？其实系唔知。”

留意会否包含一些比较“辣”条款如“自动续约”

他表示，舒适堡用户在签署这份申请书前，应要求HEALTHY提供标准客户协议书／健身合同、以及其营运守则及规定，仔细阅读当中条文，会否包含一些比较“辣”的条款，例如“自动续约”等，才再决定是否作出申请。

他也表明，这份申请书现时看来并无任何条文要求用户放弃追讨舒适堡，但难保未来的一些额外要签署的文件中或有相关细则，提醒用户先要求看所有相关文件，“有就要小心”。

苏文杰又提到，现时这份申请书当中所用的字眼“HEALTHY”、“Physical”实为品牌、商号，而非一间公司，如未来有任何争议要作追讨，用户是难以向一个品牌或商号追讨，强调这类合约的主体应该要是公司，而非品牌或商号。

他最后亦提到，知道很多舒适堡用户也有使用储物柜，但这份申请书却只字未提储物柜内的财物会如何处理，建议用户也要留意这点。

陆伟雄：HEALTHY有最终决定权　可能服务不如预期

大律师陆伟雄也表示，这份属于向HEALTHY申请其取代舒适堡提供服务的文件，并非合约的一种，且能否成功申请仍需HEALTHY批核，“即系申请咗都唔一定接受。”不过，他认为，据现时申请书上的条文，暂时见不到会令有用户权益受损的风险。

但他指出，申请书上写明HEALTHY在教练或服务的日期及时间安排上有最终决定权，意味用户即使签署申请书，其后获得的服务也不一定如用户所预期。他也指出，用户申请获批、成功过渡HEALTHY，如申请书上所讲，要再签署服务协议或合同，“呢啲文件系未到手。”建议用户届时收到这些协议或合同，要留意当中的条款。

问到舒适堡宣布结业当日，在声明中提到新投资者承诺接手提供服务，与现时HEALTHY做法是否有落差，陆伟雄回应指，现时难言当中有落差，认为仍要待稍后HEALTHY开始为用户提供余剩服务时，仔细看届时的安排才够评论。

客户质疑字眼矛盾　放弃签署过渡安排

舒适堡用户陈先生称，当年以7,000元购买5年健身会籍，现时余下大约两年效期，舒适堡宣布暂时结业后，他曾向消委会求助。

他形容，今日到达HEALTHY时，职员查阅其身份证和舒适堡会员证资料后，才准许他入场，同场另有3名舒适堡会员办理会籍过渡手续。

陈先生其后在职员手上取得同意书，但他认为同意书上的条文字眼令他感到疑虑，例如顶部的粗体字注明“申请取代舒适堡提供剩余服务同意书”，但在底部则以普通字体写着“HEALTHY没有向本人提供取代Physical剩余服务的义务”，当中有前后矛盾，令他大感困惑，为免再次不幸中招，反正损失金额不多，他决定放弃签署过渡安排。但他指同场其他人则已签署。

陈先生又形容，职员没有特别游说会员签署，但他担心再有其他问题，所以将相关同意书摄下并放上网，希望提醒其他舒适堡会员在签署前，先看清楚同意书上的条文及审慎考虑清楚。