2020回顾│少数族裔中英防疫资讯难触及　SMS、语音讯息较受落？

新冠肺炎疫情持续至今已一年，在此期间，香港政府的防疫措施和安排，亦因应疫情而频密变化。政府先后推出口罩令、限聚令、禁晚市堂食等措施，香港市民尚且忙于适应，一些言语不通的少数族裔人士，又是否可以适时获取最新的疫情资讯？一年过去，政府在宣传防疫方面，是否仍有改善空间？

根据2016年中期人口统计结果，香港约有584,383名非华裔人士，占全港人口的8%；而在居港少数族裔人士中，有54.9%为外籍家庭佣工。

很多少数族裔人士在香港扎根已久，更有不少是土生土长，但碍于语言不同，每有大事发生，他们或会成为被边缘化的一群。今年年初疫情刚爆发时，香港全城抢购口罩、搓手液，在资讯不足的情况下，不少少数族裔人士十分恐慌，但相反也有人低估疫情，只以毛巾、面纱等遮掩口鼻，甚至完全不戴口罩外出。其后政府相继实施不同的防疫措施，一般人可以由媒体、社交网站等获取资讯，但对于一些连中英文也不懂的人士，措施频密更新，他们未必可以时刻跟上。

“可以见到曾经有一排政府系有做（语音翻译防疫资讯），但出出下（语音）冇再出，成为一个缺口，又变返原地踏步。”

少数族群多靠WhatsApp群组口耳相传防疫资讯

香港融乐会倡议及传讯主任郑钰憙指出，有部分在港的少数族裔人士只懂乌都语、印地语等家乡语言，不谙中英文读写，要获取防疫资讯的更新，多数靠他们自己在WhatsApp群组中以语音讯息口耳相传，也有机构会协助将防疫资讯翻译。郑钰憙表示，现时政府的“同心抗疫”网站上已有九种语言可供选择，但当中只有部分内容有“收听”这个选项，“可以见到曾经有一排政府系有做，但出出下（语音）冇再出，成为一个缺口，又变返原地踏步。”他续指，有少数族裔人士向他们反映，相关的文字和语音翻译，有译得生涩和有发音错误等问题，质素未如理想。

郑钰憙表示，为了因言语问题而被边缘化的群体，现有的少数族裔支援中心和外展队可以协助转载更多资讯，政府亦可考虑SMS形式，提醒少数族裔市民有关防疫资讯的最新更新，“例如之前游行活动政府都有做，喺防疫嘅重要关头点解又冇活用？”他指，防疫资讯不仅限于政府措施，同时可包括疫情下可以获得援助的讯息，例如食物银行和一些紧急的援助基金。郑又补充指，留意到疫情发生以来，学校的课后辅导班全部暂停，很多少数族裔小朋友的中文出现明显退步，认为政府除了硬件上支援基层家庭购买电子器材，亦应将资源分配予让少数族裔儿童学习的中文班。

“可以同佢哋（外佣）讲，屋企厨房啲嘢任你食，唔一定要出街食.......要出去嘅记得做好个人保护，唔好咁夜返，如果受感染屋企人会好挂住你。”

组织倡雇主以感性方式教导外佣防疫方法

除了在港定居的少数族裔，外佣在防疫方面亦受到关注。早前已出现了“外佣群组”，但到了现时，每逢周末仍会见到多处有大量外佣聚集，甚至是在人多地方除下口罩及煮食。不少人都担心，她们的防疫意识不足，周末外出或会成为高风险活动。香港家庭佣工雇主协会主席容马珊儿指，现时香港有约37万名外佣，多国的驻港领事馆和中介公司都有劝喻外佣减少外出，网页上亦有防疫的相关资讯和片段，但认为雇主有责任、亦应该提醒家中外佣有关防疫措施及其重要性，“可以同佢哋讲，屋企厨房啲嘢任你食，唔一定要出街食.......要出去嘅记得做好个人保护，唔好咁夜返，如果受感染屋企人会好挂住你。”她建议雇主用利诱和较感性的方式来教导外佣正确防疫和注意饮食安全。

周末多区外佣聚集