黑暗中对话│体验馆疫下搬迁转型　生意额跌剩5%仍成外国模范

在香港已开业10年的社企黑暗中对话体验馆，是可以让参加者拿着手仗、在全黑环境下体验当上视障人士的空间。数年前位于美孚的场地不获业主续租，该馆去年底成功在荔枝角觅得新址，但在疫情之下，他们重新开业两月后即要宣布闭馆，生意额更一度跌至只得5%。
起源自德国社会企业的“黑暗中对话”，在世界多地均设有体验馆，黑暗中对话（香港）基金会行政总裁朱月如（Cora）形容，面对疫情和场地搬迁这一年“好玩”多于“难挨”，他们亦作出了多方面的转型。要达到收支平衡、让40多名员工“保就业”殊不轻易，但Cora指香港的情况可算是数一数二的成功，甚至可在外国芸芸体验馆中成为模范。而今日（20日）体验馆终将举行网上直播开幕仪式，Cora希望，新馆能为大家带来希望、信心。
摄影：余俊亮

戴上眼罩和耳机，拿起特制的木弓，黑暗中对话（香港）基金会行政总裁朱月如（Cora）向记者示范这个模仿在视障人士角度出发的射箭游戏。目标箭靶并非用眼瞄准，而是靠耳机中的声响提示。位于荔枝角D2 Place内的黑暗中对话赛马会对话体验馆，去年底由美孚搬迁至此，原定于年初开幕，惟因疫情一再延迟。现时所见，新设施中加入了竞技和数码元素，Cora又透露，相比旧场馆，全黑导赏团中亦加入了新的路线和体验，“喺新体验中传承旧嘅优点。”

香港的“黑暗中对话”，约10年前由19名股东私人集资580万，以社企形式开始营运，在2010年体验馆落户美孚盈晖荟，希望带动社会共融之余，亦能让身体上有缺憾的“多元人才”就业，当时的租约为期9年。Cora指，早年体验式活动还未流行，“黑暗中对话”很快便创下佳绩，3年内达至收支平衡、第4年更有股息派给股东。即使后来公营、私营机构相继加入行列，竞争变得激烈，他们仍能营运下去，“如果个问题系正常经济运作上会遇到嘅，我哋就要不断创新。”

现时世界各地有逾20个地方、以特许经营方式设有黑暗中对话体验馆，Cora指，当中只有少数能将活动拓展至企业工作坊，“体验馆嘅来访者有7成都系学生，其实系蚀住咁做......企业工作坊收到嘅费用较多，可以拉上补下。”与其他社企不同，黑暗中对话的场地、人手需要较多，营运成本相对也高，现时他们有44名员工，当中逾5成是“多元人才”（7成是视障人士，另有聋哑、轮椅人士等），本来每年约有35,000入场人次，今年却遇上挑战。

遇上疫情先后闭馆两次

因估计旧场馆的业主不会续约，Cora指，早于2016年已想到去留问题。当时不少人认为业主更改租约有如“逼迁”，而即使体验活动在旅游网站tripadvisor上获得好评，政府仍没在困境中提供任何场地或资助、支援，现时再提及事件，Cora只表示“已经过去”。场馆去年底在新址重开原是新开始，却遇上疫情。“由疫情开始前后闭馆两次，已经超过150日，唔好讲生意跌咗几多，其实系得返5%，一成都唔够。”她指，即使现时可以断续开放场馆，但人流仍很不稳定，唯一获到的政府资助，是“保就业”计划，“疫情对我哋机构真系好大影响......但我哋唔会话政府点解唔帮我哋交租呀咁，呢个都唔系我哋嘅理念。”

“如果只系开个馆，例如系墨尔本喺个好旺嘅商场，营运成本太高，入场费收几多钱都系做唔住。当一盘生意咁睇，要维持得到，要有好多唔同类型嘅产品，靠畀得起钱嘅部分做少少补贴。”

导赏员变身KOL　制网上短片推广疫情讯息

在疫情之下，Cora与团队一如以往，寻求方法变通，当中包括将同事由导赏员变为“KOL”，制作网上短片用有趣手法推广疫情讯息；也有以项目形式寻找资助，使机会在零正常收入的情况下仍能运作，Cora举例说，近期让同事变成了“关怀热线”的联络员，定时会致电长者望能纾缓他们在疫情期间的情绪，“可能好多人会觉得我哋啲同事喺疫情下应该系受助者，但其实可以化受助者变为帮助人嘅人。”

在美国 、澳大利亚等地，都曾有黑暗中对话体验馆因收支不平衡，“挨唔住”以结业收场，相比海外，Cora形容，香港这边的情况算是数一数二的成功。“如果只系开个馆，例如系墨尔本喺个好旺嘅商场，营运成本太高，入场费收几多钱都系做唔住。当一盘生意咁睇，要维持得到，要有好多唔同类型嘅产品，靠畀得起钱嘅部分做少少补贴。”她又指，在疫情下能够重开的体验馆约有3间，香港是其中之一，“不论系企业工作坊定系体验馆，经历咗咁多事情，更加可以见到香港黑暗中对话嘅反弹力.......我哋都有主动分享我哋嘅经验，希望未来可以继续互相支持同支援。”

网上直播开幕仪式：
时间：晚上8时30分
“黑暗中对话 Dialogue in the Dark”Facebook：www.facebook.com/DiDHK