【我哋呢班】迷惘大学生考EO 新仔欠牙力被卸膊：下属黑面
联合招聘考试（JRE）每年都吸引了不少人报名，政务主任（AO）和行政主任（EO）是每年争崩头的职位，起薪点分别达5万和2万8千元，跑赢大学生平均起薪的1万4千一大截。与其在私人市场挨骡仔，倒不如进入政府享受高薪稳定的工作，还可按薪级表“跳point”加薪。下月初便是考试的日子，考生们当然都希望金榜题名。
然而，EO的工作内容重复、沉闷，高薪、稳定是否真的胜过一切？“外面的人想进来，里面的人想出去。这是围城。”一位前EO这样形容自己在政府工作的日子。大学毕业4年的Alice（化名）当了年半EO就裸辞，她的经历可能与不少迷惘的毕业生相似。究竟EO这份工作有何吸引，有何伏？
迷惘求职 人考我考
主修社会科学的Alice，学科算不上是专业，于是在求职路上没有明确方向，Alice毕业后第一份工在主题乐园当教育工作，每天带著游人去认识不同的动物，工作是快乐，却又质疑：“你见到啲动物困住喺度，会谂系咪真系好似我哋讲嘅做紧保育？自己本身又唔系好似身边环保狂热嘅同事，已经睇到自己唔会系呢度系长远发展。”于是，到了报考公务员的时节，她抱著“人报我报”的心态，没有准备就去应考JRE笔试。
收到Offer一试无妨 上堂闷到呕
两、三个月后，Alice收到获聘EO的通知：“𠮶吓我真系，噢！真系得咗，咁点好呢？” 打从一开始Alice没有认真考虑入政府工作，收到通知一刻不知如何是好。思前想后，隔天才告之家人。觅得政府工，家人当然开心。虽然Alice不肯定EO的工作是否适合自己，但她觉得一试无妨，目前的工作人工只有1万2千元，也缺乏晋升阶梯：“觉得反正呢度唔啱，无理由唔试啫。未试过好难同自己交代㗎嘛，所以最后take咗个offer走。”
所有新入职的EO都会接受一连5日的训练，内容涵盖EO的工作，包括人力资源管理、财政资源管理和行政工作。这五天简介，是Alice的EO生涯的开始，天天呆坐听书，学习计粮、买蒸馏水等，也像是预告了后来的工作是如何的没趣：“好闷，啲内容真系好死板。”
沉闷的文书工作 买计数机都要“作文”
2万8千元薪水负责的行政工作，包括办公室的清洁工作、买文具、买蒸馏水、处理维修等，Alice：“我个位系做General，比如厕所塞咗，啲人又会嚟揾我㗎，有咩要维修啲人又会揾我，买嘢我要做㩒掣𠮶个......”她一路数，一路说“系比较恹闷”，她每天就是处理“湿湿星星”的文书工作，究竟有几湿星？
虽说Alice负责买工作用品，但是她的职级却不能批准购买牵涉电的工具，包括计数机。换言之，每次有同事想买计数机，Alice都要写一份文件请上司批核：“包括一个用太阳能电嘅计数机，都要写一版嘢畀我老细。” 她经常要写文件，列出同事基于甚么工作的需要，或是工具损坏，所以需要购置新工具，货比三家，收集报价资料后再向上司建议哪款最适合。虽然这些文件都有范本，但是每次报价需时，来来回回要等上司批核，一个多星期后才收到计数机也是正常不过。
有人新落位=卸膊好时机
纵然工作程序如此不合常理，即使你是爱恩斯坦也不能随意更改。不同部门、分区对不同行政事项都会有不同的做法，通常会跟从“上手”做法，以免影响“惯常”的工作程序：“因为你改咗少少程序，唔只系影响你，上下左右，同埋下手（接替的EO同事）。” 但是，往往有新人落位、调动，就是重新调配工作——卸膊的好时机。羽翼未长成的Alice一落位，就接收了其他同事卸出来的工作。
她初来报到时，上手的EO同事交带，那里不同楼层的维修由该层的同事自己通报和跟进。Alice来了一个多月，不同楼层的部门职级同事就召开会议。部门的职级同事说：“其实呢啲嘢系你哋做㗎，我哋自己啲同事成日要出去做嘢，佢唔会成日喺度，无理由要佢哋做。”即使手上拿著以往的维修记录和文件，Alice未真正做过，亦无法想像背后繁复的程序，身旁的EO同事也是一知半解，他试著帮口：“以往的安排不是这样。”本来，他们想将全部工作卸给Alice，经过一轮“谈判”后，处理维修的工作仍要与部门的同事摊分，各自做一半。
在卸膊战中落败，受牵连的不只是Alice，还有他的下属。因为维修的程序繁复，每次需要不同的同事去确认维修进度，即使Alice想自己包办所有工作也不可能一人分饰三角。
下属眼见自己上司Alice欠缺牙力而战败，心知加添工作量，对战果不满意，连Alice也觉得自己做错事：“尤其接完返嚟面对著个个嘅面口，就会心谂，死啦。”每逢指派他们去处理新接的维修项目，他们都不理会Alice，即使做也是“黑面去做”。
下属不听指令 炒鱿要用2、3年？
对外不同部门的同事互相推卸责任，对内的同事也不见得与Alice很合得来，能一同打拼。起初Alice还未熟悉工作流程，向资历较深的下属请教以往做法，他就回应：“你应该做返决定，呢啲唔关我事。”请教以外，Alice指派他们做事时，如果他们不想做，或有心拖延，大可以说不清楚、不知道、不懂得做。后来，Alice才懂得所有事情也白纸黑字写明工作内容，何时要做好，指派工作时也换上通知的语气，取代请教的语气。
在私人公司里，上司叫你做，你就要做。但是，在政府内部，Alice还得说服他们做事，接受新的工作安排。原因可能是他们年资较深，亦因他们做事懒散可说是没有后果。
因为解雇公务员是十分繁复的过程，需要长期观察工作表现，一边写报告详列同事如何不济，最后还要有第三方同事证明。Alice工作的部门，曾有个旷工一个月的同事，最后负责人力资源的EO用了两、三年时间才成功解雇：“当你需要咁多长时间，好多人就索性不如唔好搞喇。直接将佢投闲置散就算。”
当初面试应征EO考问如何应对不跟从指令的下属，原来是Alice每天面对的难题。每天准时6点收工，沉闷、单调的工作也令Alice失去生活的热情，每天下班也没有去心思玩乐。最后，Alice也是过了一年半才毅然离开政府，当中的挣扎究竟是如何？后文再续。