美斯无上场|消委会投诉飙至245宗涉160万 有旅客追机票酒店开支

撰文: 洪芷菁
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国际迈阿密(Inter Miami CF)与港队于香港大球场进行表演赛,惟美斯(Lionel Messi)没出场,触发全城愤怒。消委会总干事黄凤娴今早(6日)表示,投诉数字经报道后,今早最新累积到245宗个案,当中214宗为本地市民,另外31宗为旅客,涉及总金额为160万元,最高的一宗金额为22,000元,有旅客要求退还机票、高铁和酒店开支。

根据Tatler Asia与国际迈阿密协议,队中球星包括(左起)美斯、苏亚雷斯、布斯基斯以及佐迪艾巴,除非受伤外,均会上场作赛。(袁志浩摄)

平均每宗投诉涉金额为6,500元

消委会总干事黄凤娴今早在在港台节目《千禧年代》节目表示,最新收到245宗投诉个案,当中214宗为本地市民,另外31宗为旅客,涉及总金额为160万元,平均每宗金额为6,500元,最高的一宗金额为22,000元,当中不乏有人消费超过1万至2万元。她解释部分索偿6,500元的投诉者,除计算门票费用,亦将机票、高铁车票或酒店住宿费用一并计算在内。另外,有部分投诉者则希望主办方公开解释、道歉及反映不满。

她又表示,希望大型活动的主办单位能改善,亦建议主办方安抚受影响的消费者,例如赠送礼物或日后举办表演活动提供优先购票。 黄凤娴提醒消费者,要保留交易纪录、信用卡交易资料等,以便日后追讨,希望大型盛事主办单位引以为鉴,向消费者说明天气、意外等相关风险。

至于主办方是否违反商品说明条例,她就指球员因伤未能出赛,涉及误导性遗漏问题,主办方可辩称之前有传媒已广泛报道有关消息,相信消费者了解相关风险。但她说,消费者亦有法律权益,可基于合约条款,作出民事追讨,但要自行承负担诉讼支出

消委会总干事黄凤娴表示,最新收到245宗投诉个案,当中214宗为本地市民,另外31宗为旅客。(卢翊铭摄)

杨润雄:主办方须进一步交代事件

文化体育及旅游局局长杨润雄在同一节目表示,主办方昨日对事件的交代回应比较简单,虽然撤回M品牌赞助,但认为需要进一步交代事件、充分解释问题,让球迷了解事件缘由,以评估主办方应如何作为,“比如我买咗飞我想睇,但我睇唔到,究竟中间仲有啲咩事发生呢?”他续指,主办方应解释细节,例如主办方与国际迈亚密工作关系、协议及联络情况如何、是否被球会误导及与球会是否有其他跟进工作等问题。

被问及主办方申请M品牌的资助需否将与球会的协议交局方审视,杨润雄指不需要,因协议涉及金钱,属于敏感商业资料,故不需要知道每一项的细节,但获对方提供初步资料及承诺会举办好活动。他指,政府主要是作为推动、协调及辅助主办方达致活动最佳效果,“始终球赛唔系政府搞,如果球赛系政府搞,当然有好多工作可以直接做,但呢个系主办方办嘅球赛,我哋主要系一个协调、辅导、推动角色。”他又指撇开美斯未有落场参赛一事,主办方有能力办好球赛。

▼2月4日 国际迈亚密对香港队表演赛▼

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体育产业存娱乐与经济之间拉扯

香港理工大学专业及持续教育学院社会科学、人文及设计学部讲师李峻嵘认为,球星同时也是一位表演者,即使不能上场参赛,是否有折中方法,例如象征式踢五、六分钟,“咁大家条气都顺啲”他举例2002年葡萄牙男子足球国家队在澳门与中国队踢热身赛,是澳门开埠以来最轰动的体育盛事,当时葡萄亚最重要的球星费高虽然有受伤,要亦有出场约10分钟。

他指出,体育运动产业存在娱乐与竞技之间的张力拉扯,教练或需要考虑其后美职联赛部署,不希望美斯因活动加剧伤势而影响球队成绩。不过,他认为以美斯的伤势,他应可以象征式踢几分钟,“球队入面,究竟边个真正嘅权利最大,究竟边个决定边个出场?定系其实𠮶个球星有绝对嘅权力可以唔听老板话都唔出奇。”