垃圾征费｜调查指逾两成物管人员不了解收费模式　环团促加强培训

垃圾征费延至明年4月实施，环保团体“绿领行动” 调查发现，逾两成前线物业管理人员不了解垃圾征费的所有模式；72%受访者认为政府宣传不足，逾七成人认为政府应该增派人员加强巡查、增加各型别回收设施，以及加强培训等。

“绿领行动”认为，政府加强对物管人员的宣传教育之外，亦必须完善垃圾征费的举报系统，并且提高罚则，建议政府应设立专线以便物管人员举报非法弃置行为，以及为前线物管度身订造教育宣传方案。

绿领行动于今年6月至8月期间以网上及电话问卷形式访问152名前线物业管理人员，当中118人、78%受访者能辨认所有正确的垃圾征费的收费模式，包括指定垃圾袋、指定标签及入闸费。但有25人认为只有指定垃圾袋才是正确垃圾征费模式，占16%。一共34人未能指出所有垃圾征费模式，占整体22%。

调查之中有4人回答称收费实施日期为今年7月1日，误以为垃圾征费已经实施。绿领行动认为，结果反映政府对物管人员的宣传教育不足，同时代表物管未做好充份准备工作，不熟悉垃圾征费的指定标签和入闸费安排。

执行细节方面，152名受访者之中，只有45人同时答对建筑材料及医疗废物不会纳入垃圾征费，占整体三成。96人答对一个10公升的垃圾袋收费为1.1元，占63%；另有32人表示“不知道”收费，占21%。

绿领行动 指，结果反映前线物业管理人员不太掌握垃圾征费的基本资讯，政府应该给予物管前线员工更多支援和培训。

此外，137名受访者认为，垃圾征费实施时会遇到困难，占整体九成，其中132名受访者均表示担心若住户或租户不使用指定袋，物管需“包底”处理非法弃置垃圾费用，占96.4%；其次有129名受访者则担忧难以监察住户有否使用指定袋，占94.2%；另有116名受访者认为非法弃置严重，担心误堕违规，占84.7%。

调查亦显示，110名受访者物管人员认为政府宣传不足，占72%。152名受访者之中，117人认为政府应增加政府特别小组人员或专责人员加强巡查，占约77%；其次有113人均认为应该增加各型别回收设施，占74.3%；另有70.4%受访者认为应加强培训前线物管人员了解收费详情，以及资助机构安装闭路电视协助监察。

绿领行动表示，当局于6个月的适应期之内，仅以口头警告处理违规个案，忧阻吓力度不足，认为必须完善举报系统及提高罚则。该环团建议政府应设立电话专线或Whatsapp，以便物管人员随时举报非法弃置行为，以及为前线物管度身订造教育宣传方案，并派遣“绿展队”亲身到物业讲解宣传。绿领行动高阶公共事务主任萧颕妍表示，垃圾征费的执法工作至关重要，政府应主动出击组织人员巡视，并对违法行为进行检控。