树木投诉互推波 专家称危急个案须以小时计内处理 倡设分流机制
申诉专员公署今日（13日）公布有关政府土地上树木投诉处理调查，涉及部门权责争议的个案每年平均约1100宗，因政府部门互相推责，甚至有个案被拖足半年才获树木办介入处理。长春社总监苏国贤指，有危急问题的树木应在一两日，甚至以小时为单位去处理，建议按树木问题严重程度设立分流机制。国际树木学会注册资深树艺师王卓粤表示，香港现行的树木管理方法过时，建议成立专责单位实现标准化管理，避免权责不清问题。
长春社总监苏国贤称投诉如涉树木结构问题 不能拖延
对于调查报告指有个案获树木办介入时已被拖延处理四至六个月，长春社总监苏国贤指，“如果当其中有危急（个案），其实都系唔理想嘅。”他认为从风险管理角度看，如投诉反映树木结构出现严重问题，或有即时危险都不能拖延，“唔好讲话几个月，有啲情况可能一个星期，一日两日都未必等到。”
收投诉后应先按严重性安排处理优先次序
他建议不论树木办或其他相关部门应设立分流机制，在接收投诉个案后，按照其严重性安排处理优先次序。例如牵涉树木安全问题为先，尽量在一两日内派员视察，或以警示带提醒行人留意安全，“如果树木属于最紧急的情况，即时危险，以钟头为单位就应该去处理。”
至于非紧急情况的树木问题，如枯枝落叶，则可缓后处理，“其实需要冇咁危机嘅个案，我哋又用好危机嘅方法处理其实亦都睇来系唔合适嘅。”他指可以从投诉性质分辨个案严重与否，例如牵涉树木问题或有危险担忧，加上投诉者提供的树木照片，可以更快判断。
苏国贤指地处偏远或扎根于两个部门管辖地带之间的分界位置，往往出现有树没人理的情况。他指每当有投诉个案被推波，树木办可以指定某部门处理，虽有处理机制，但其执行如何他无法言之，“树木办去处理呢啲叫做三不管树木嘅时候，究竟𠮶个结果系咪行之有效？”
树木办去处理呢啲叫做三不管树木嘅时候，究竟𠮶个结果系咪行之有效？
注册资深树艺师王卓粤称现行树木管理过时 建议成立专责单位管理
国际树木学会注册资深树艺师王卓粤，亦有参与发展局城市林务咨询小组，批评香港树木管理方法古老过时，仍沿用数十年前的方法，由该树木范围内的部门负责。然而地界很多是不清晰，部门之间的测量亦有争议，非一朝一夕可解决，而树木很多时生长在没有管理部门的范围。
王卓粤认为树木办只是负责督导政策及统筹各部门的树木管理工作，实际上对出现树木问题及伤人意外无须负最终责任。再者，维护树木人力资源分散在各个部门，而各部门均有各自应对树木问题的做法，尽管树木办有相关指引，但每个部门的理解可有不同。故此，
他建议政府应成立专责管理树木的单位才是解决根源问题之道，“讲树木嘅新闻或者树木嘅议题，都讲咗十几年啦，其实去到呢一刻，搞到其实都没乜嘢好搞，𠮶原因就系你唔变本身𠮶个架构机制，有啲问题根本就系处理唔到。”
他举例如升降机或主题乐园的机动游戏出现问题，都由机电工程处去处理。他建议政府安排一个署专责处理树木，不论处理树木问题的方法，或将处理树木外判的标书内容标准化，则可以避免权责不清，缩短处理时间。他亦以新加坡国家公园局为例，该局管理所有位于街道、公园等树木，拥有统一、标准化的人手编制及完整机制，故效率高。
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