港铁半价日|车站不见告示 乘客出闸拍卡始知 张欣宇:不理想

撰文: 何瑞芬
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港铁新票价机制下的服务表现安排,取消原来每程3%优惠,改按延误罚款金额推出半价“感谢日”,今年会推出四个半价日。今日(8日)是首个半价感谢日,惟不少乘客均称不知道有优惠,多个车站亦无张贴海报,大部份乘客用八达通拍卡出闸才察觉。

立法会议员张欣宇表示,留意到今次宣传较以往推优惠日少,又称本来在周末推优惠补偿故障,已令最受影响的上班族无法受惠,现时又宣传不足,认为情况不理想,会向港铁反映,冀剩余的半价日会有所改善改善。

▼4月8日 港铁半价车费优惠日▼

港铁去年因发生8宗令服务延误逾31分钟的故障,按机制须被罚款1.03亿元,安排下每2,500万须推出一日半价乘车日回馈乘客,故今年会有四个半价日,包括今明(8日及9日)两日,以及5月13及14日,四日均是星期六及日。

不过,记者今日到访多个港铁车站,包括旺角东、上水及金钟站等,均未发现站内有任何告示或海报宣传今日是半价“感谢日”。记者接触到多名乘客,纷纷表示不知道有优惠,用八达通出站才知悉。

▼4月8日  港铁“感谢日”车费半价首日情况▼

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2019年半价日闸机前贴出告示

根据过往经经验,港铁推出相关半价车费优惠日时,一般会事先在车站内张贴海报,或在闸机前有告示提醒乘客。以2019年荃湾线中环站列车相撞意外为例,港铁在该年5月11至13日推出半价优惠,亦有在闸机前贴出告示提醒乘客。

港铁三日前有在其Facebook专页提及今次半价优惠日,以及在其手机应用程式MTR Mobile中也有相关宣传。

2019年港铁推半价车费日时,闸机外有张贴相关告示。(资料图片)

张欣宇促车厢广播及海报等宣传

立法会议员张欣宇表示,留意到今次宣传较以往推优惠日少,只在社交平台看见有关宣传。他认为半价车费日是为补偿因故障受影响的乘客,本来安排在周末推行,已让最受影响的上班族无法受惠,加上今次宣传不足,“少咗人知系唔理想。”

他说,以往3%优惠安排因长达半年,港铁会有宣传,相信是今次只有四日,宣传投资亦因而减少。他强调港铁有很多宣传手段,除社交平台外,亦可透过车厢广播及海报等宣传,自己会向港铁反映,亦冀剩下半价日会有所改善。

立法会议员张欣宇。(资料图片/廖雁雄摄)

港铁回应指,自公布举办“感谢日”以来,已透过不同渠道广泛宣传,包括发放新闻稿、车站不同类型广告、站内乘客资讯显示屏、应用程式 MTR Mobile、港铁网页及 Facebook专页等,港铁会继续就“感谢日”作出宣传。