东京机场入境排长龙 旅客投诉错过尾班车 旅行社:随时排3小时

撰文: 黄伟伦
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踏入清明节、复活节长假期,不少港人出游。然而,日本机场近日出现入境人潮,来自世界各地的游客涌到日本,令机场大排长龙,不少游客投诉入境排队花了数小时,结果入境时已错过了尾班车。

纵横游执行董事袁振宁表示,由3月底起,成田机场便开始大排长龙,随时排队约3小时才能入境日本。他又指,近日羽田机场的情况亦恶化,昨晚(3日)有员工约晚上10时到埗,但最终约凌晨12时15分才能离开。他估计,情况会一直持续,可能6月份淡季时才有改善。

4月2日晚上10:24的东京羽田机场,入境关口大排长龙。(纵横游图片)

近日踏入旅游旺季,不少人到日本旅游,但无论是港人抑或从其他地方到东京,都叹道入境时大排长龙,部份人指排了约5小时才完成入境手续,形容为“无止尽的排队”;甚至有人称,入境后才发现已错过尾班车,现场又未能截的士,最终于机场逗留数小时,等待头班车。

袁振宁表示,近日情况相当夸张,如从成田机场入境,至少需排队2.5至3个小时。他续指,情况由3月底开始,除了来自香港的入境旅客增加,其他地区例如越南、印尼,甚至欧洲到日本的游人都有上升趋势,加剧了排队情况。

游客持续增加 惟欠缺充足人手

游客增加之余,袁振宁指,日本当地亦欠缺充足人手,尤其检查护照的都是当地人,无法如地勤等工种靠外劳解决。他续指,除了主要经营国际航班的成田机场,连国内线的羽田机场都出现排长龙的情况,其员工昨晚约10时到埗,本身并非人流高峰,但最终都几乎12时30分才离开。

纵横游常务董事袁振宁(郑子峰摄)

料到淡季才回复正常

袁振宁估计,大排长龙的情况会一直持续,假如日后进一步开放接待中国内地旅客,情况可能更严重,相信只有旅游淡季,例如6月、9月时,情况才会稍为回复正常。

不过他亦指,其实主要是东京、大阪的机场有人满为患的问题,其余福冈、名古屋、札幌等机场,都未见有大问题。他又指,现时只是入境出现问题,出境离开日本未见异常。

另外,网上有部份人指,由于入境后已过尾班车,最终滞留机场。袁振宁表示,理应仍可电召的士,或于机场租住酒店,但成本确实较高昂。