居安抗疫热线｜来电减周四起改朝7晚11运作　增留言功能翌日跟进

民政事务总署今（29日）宣布，由于来电数目已锐减，“居安抗疫”电话热线（1833 019）将由明日（30日）起，由全日24小时更改为每日早上七时至晚上十一时运作。热线会增设电话录音功能，让服务时间以外致电的人士留言，再由热线人员于翌日早上跟进。

民政总署表示，热线服务自二月八日启用后，来电数目于三月中曾一度高达每日逾万个。随着疫情改善，现时来电数目维持在每日约一千个左右，午夜后的来电数目每小时平均少于五个。

电话热线将继续为“居安抗疫”人士提供支援和协助，并按需要将个案转介相关部门跟进。

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