太古可乐专访|晚市禁堂食食肆销量跌3成 总经理揭有应变封城计
第五波疫情爆发后,严重打击物流运输业,本港各行各业均受到影响,太古可口可乐公司亦不例外。其董事兼总经理杨小慧透露,第五波曾有过百员工确诊或检疫,因晚市禁堂食,食肆相关销量曾下跌逾三成,当时更为可能发生的封城,制定应变方案。幸好疫情其后缓和,本港经济逐步复苏,她对未来抱乐观态度︰“因为我哋对香港未来饮品市场系有信心,仲有好多空间发展。”
第五波逾百员确诊或检疫 考验物流运输
可乐、雪碧、芬达等饮品,为部份港人生活不可或缺的一部份,大家又有否想过某日无法再享用可乐呢?本港今年爆发历来最严重的第五波疫情,难免为公司营运带来冲击。杨小慧便坦言,疫情高峰期间压力大增,惟庆幸车队庞大,因此能渡过难关之余,亦能协助客户,将产品由运至中央仓库,改为直运至店舖,包括两间最大超市。
目前,太古可口可乐公司约有1,200名员工,杨透露第五波曾有过百人确诊,或因成为密切接触者需检疫而无法上班,为社会其中一个缩影。当时全港每日成千上万人染疫,不少食肆也暂停营业,例如麦当劳亦缩短营业时间,因此物流运输上仍能维持平衡,满足客户的送货要求。“其实唔可以话完全百份百正常,唯有可以返工嘅员工辛苦少少,帮手补充其他员工嘅工作量。”
为封城制定应变方案稳定供应
政府由今年初宣布食肆晚市禁堂食以抗疫,除了食肆生意受打击外,连带可口可乐等饮品亦受到影响。杨小慧表示,食肆为旗下产品主要的销售渠道,疫情高峰期间,食肆有关销量曾下跌超过三成。但她强调,随着政府放宽社交距离措施,销量亦逐渐恢复。
也许大家仍然历历在目,年初盛传政府考虑封城遏止疫情爆发,市民均一窝蜂到超市抢购日用品。虽然可乐并非市民的优先考虑,但为确保封城后维持供应,杨小慧亦已制定应变方案。惟旗下共20个品牌、逾80款产品,届时或只能主力供应可乐或某些茶品。“要同佢哋(客户)沟通要储多啲货,以免到时封城送唔到货,都仲有得卖。”
▼太古可口可乐办公室▼
葵涌新物流中心7月投入服务
杨亦透露,由于现有的沙田厂房面对生产瓶颈,已不敷应用,今年将于葵涌租用新的物流中心,预计7月或投入服务,估计可增加六成的储货空间,其位置接近主要客户的中央仓库,有利运输补给的安排。她认为未来本港若需封城,新置的物流中心便能发挥效用。
有趣的是,近月上海爆疫封城,便曾发生市民以可乐易物,更意外大受欢迎。杨认为能间接证明其品牌的吸引力,以及可乐的流通性。不过她亦坦言︰“如果真系全城都封嘅话,大家都出唔到街,相信都冇办法,可能要停运一段时间,然后等政府宣布解封,先可以恢复我哋营运。”
▼太古可口可乐沙田厂房及办公室▼
疫情期间内地调回港任太古可口可乐首名女总经理
杨小慧为太古可口可乐公司首名女总经理,于集团工作已有26年。她透露,当年大学毕业后透过管理培训生计划加入公司,为了累积更多工作经验,1998年起进驻内地主力市场营销,曾管理广东、河南、福建三省的装瓶厂,直至2020年获公司调配返回沙田厂管理业务。
问到疫情期间回港管理业务,会否认为是另一场挑战。杨直言“唔会觉得返嚟系唔好彩”,并特别提到最近已完成第一阶段翻新,设覆盖11层的垂直运输系统。原来147米高的沙田厂房,为全球最高的可口可乐厂房,因此为配合新玻璃樽推出巿场,翻新系统有助原材料及产品运输至不同楼层。
对香港市场有信心 更多产品使用玻璃樽装
杨续透露,疫情期间不少来自德国、台湾及内地的工程师无法来港,或需额外成本,以安排他们接受当时14日的酒店隔离。然而她不希望延迟计划,影响疫情完结后的生意回报,故不惧困难及成本,坚持按原定计划进行,更在难得的疫情中获得新的经验。“其实点解要咁做?因为我哋对香港未来饮品市场系有信心,仲有好多空间发展。”
回首年初爆发,杨认为疫情将于下半年消退,届时可透过新的生产线,创造新的可能性,例如为汽水加入果汁,或为茶类饮品加气,相信可抢占更多市场份额。她透露未来将有更多产品陆续使用玻璃樽装,包括近年推出的“红茶花伝”。
“以前如果想做有汽嘅茶,我哋系冇办法做到。因为生产线配套做唔到呢件事,但将来有咗无菌生产线,就有好多组合嘅可能性。”