【中移动不移动】两个月内第二次网络故障 手机无法打出打入

撰文: 黄静薇
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继上月4日“死机”后,中国移动今午出现网络故障,大批用户于中移动的官方专页上“洗版”留言,表示无法上网及拨出电话,要求公司解约。中国移动香港回复《香港01》时表示,由于电力配套出现故障,导致客户数据及话音服务可能受到影响, 现正尽力抢修,并对受影响客户致歉。
通讯事务管理局办公室回复指,今日下午2时40分接获中移动通知,指由于电力配套发生故障,令该公司客户的流动话音及数据服务受到影响。中国移动已即时进行抢修,而有关服务已于下午约4时许开始陆续恢复正常。通讯办已根据现行的通报机制,要求中国移动于3天内就事故提交初步报告。

中移动于facebook官方专页发声明指服务正尽力抢修。(网站截图)

个半月故障2次

中移动用户冯小姐向《香港01》表示,大约一小时前,发现电话“打出唔得、打入又唔得”,不过仍可使用网络,严重影响工作。大批网民与她的情况大致相若,他们纷纷在移动的官方专页“洗版”表达不满,表示电话无法上网,客户服务热线电话亦无人接听,更指合约期内两次出现严重故障,要求公司解约,中国移动香港及后解释,指出现与上次类近的状况,因电力配套出现故障,导致客户的数据及话音服务受影响,现正在抢修。

中移动对上一次发生故障是上月4日,由早上至中午时段,大批用户出现网络设备故障,导致部份地区的客户流动数据及话音服务受到影响,抢修逾3小时始陆续恢复正常。

中国移动香港发声明指由于电力配套故障导致部分客户的数据及话音服务受影响。(网站截图)
大批网民对于中移动又再故障留言表示愤怒。(网站截图)