中国移动网络故障 上网通话 门市电脑全Down

撰文: 张定明 任意行
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中国移动今午网络故障,大批用户于讨论区表示无法上网及拨出电话。甚至连门市的电脑系统与热线电话亦无法使用。
中国移动香港回复《香港01》时表示,因出现网络设备故障事宜,导致部份地区客户其流动数据及话音服务受到影响,同事现正进行抢修工作,有关服务已陆续回复正常,并对受影响的客户致歉。

门市电脑系统亦无法运作

有中国移动用户向《香港01》表示,今日中午开始无法使用中国移动的网络及通话服务,稍后时间到门市查询时,发觉中移动门市的电脑系统亦无法运作,职员表示系统故障,“抢修紧,成个台都系咁”,同时又有不少市民上前查询。
 

中国移动九龙湾德福门市,有市民向职员查询,门市的电脑系统亦无法使用。(读者提供照片)

网民:唔会再用中移动

有用户于网上讨论区表示,自己身处铜锣湾,能够收到讯号及打电话,但整朝无法上网。另有用户表示连讯号亦无法接收,电话一直处于“No Service”状态,对此深感不满之余,纷纷表示约满后便会转台,不会再采用中国移动的服务。

记者尝试前往中国移动网站,但未能连上网站,拨打客户服务热线亦未能接通。

中国移动其后于社交专页向用户致歉,指有进一步消息会立即通知用户。(中国移动fb截图)

中国移动香港回复《香港01》时表示,早上至中午时段,因出现网络设备故障事宜,导致部份地区客户其流动数据及话音服务受到影响,同事现正进行抢修工作,有关服务已陆续回复正常,并对受影响的客户致歉。

有中移动用户在讨论区表示未能上网,得到大量网民响应。(右图)中国移动的网站亦无法连上。(网络截图)
准备出街先上唔到网,又no service 想点呀! 我想转台呀,求介绍
仲以为电话坏咗
仲以为冇交钱比人cut
免费返一个月先平息到(事件)㖞

通讯办:收到30宗查询及投诉

通讯事务管理局办公室回复《香港01》查询,表示根据中国移动所提供的资料,已根据现行的通报机制,要求中国移动于三天内就事故提交初步报告。截至下午五时为止,通讯办共收到30宗有关的公众查询及投诉。