八达通将增自动储印花功能 技术总监︰唔使袋住商户印花卡咁麻烦
在新冠疫情下及政府电子消费券的双重因素下，手机电子支付逐渐成为市民出行的新常态。而八达通近年亦迎上潮流，登陆各大手机平台，市民只须安装八达通App并加入手机钱包，便无须再“嘟”卡付款。而八达通亦趁著消费券的机遇，最近力推自家App，八达通技术总监甘志深日前接受‧《香港01》专访时透露，将在App推出“储印花”奖赏功能，“依家好多商户畀张纸你吸印仔，将来我哋系自动化咗佢，唔使咁麻烦要袋住。”
谈到八达通近月向约485万名市民派发消费券，是否历来最大的挑战。甘志深则回应指，“消费券会系最大型，但未必系最困难。”他亦满意工作表现，指政府于8月1日同时推出电子消费券及乐悠卡，对八达通系统负荷的要求，较以往更高，但仍能畅顺运作。“开心嘅，见到推出咗后有咁多人用我哋服务，冇乜大嘅阻滞话畀唔到钱咁样。”
八达通App将推出“储印花”奖赏功能
政府电子消费券计划已踏入尾声，财政司司长陈茂波早前曾透露，有七成市民选用八达通领取电子消费券，若以692.97万个登记数目计算，即被485.08万名市民选用。其实于今年8月1日，八达通除了为市民派发消费券外，亦同时开放予1957年出生的市民申请乐悠卡，成为八达通的一大挑战。
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不过每一次挑战，亦代表机会的来临。八达通趁机力推自家App，例如推出奖赏，用户安装App送18元增值额、设电子优惠券专区等，以吸引市民安装。甘志深透露，接下来八达通会继续开发新功能，包括“储印花”奖赏功能。
届时，不论大小商户，亦可自定储印花的条件，“例如储够5个印花，我就送杯咖啡畀你。”而用户只须以手机八达通付款收集印花，若满足商户的要求，出示八达通App的页面，便能取得优惠。“简单嚟讲，依家好多商户畀张纸你吸印仔，将来我哋系自动化咗佢，唔使咁麻烦要袋住。”
设指挥中心通宵确保系统运行
谈到早前政府同时推出电子消费券及乐悠卡，甘志深对当时的情景仍历历在目。他坦言，两个计划的时间重叠，对八达通系统负荷的要求，较以往更高。“因为以往嚟讲，如果攞交通津贴，每个月都系大约300万人。今次系比交通津贴多一倍都唔止！” 当时八达通更设立临时指挥中心，10多名负责不同范畴的员工，通宵驻守确保系统运行，亦派员到港铁站及零售商领取消费券，实测整个流程是否畅顺。
甘志深亦透露，已考虑到大批市民同时领取消费券，所以在系统设计上，预想到若网络容量有限，人数超出系统负荷，将启动预先准备的排队软件，令系统不至于崩溃。不过八达通最后仍顺利渡过首日派发，他对此感到满意，“最终冇需要动用到排队软件，我哋都应付得到同时入嚟攞消费券嘅容量。”
▼首日发放电子消费券情况▼
向逾400万市民派发消费券︰未必系最困难
问到派发电子消费券，是否八达通历来最困难的挑战。甘志深则回应指，“消费券会系最大型，但未必系最困难。”他解释，其实八达通于消费券派发前，已加快将八达通卡的余额上限，提升至3,000元，亦更新零售商的收款机、交通津贴机的系统，让市民得以领取消费券。
回首过去数个月的工作，甘志深坦言︰“开心嘅，见到推出咗后有咁多人用我哋服务，亦都好畅顺。攞咗消费券之后拍卡，冇乜大嘅阻滞话畀唔到钱咁样。”
八达通曾于1994年被命名为“一路通”
其实甘志深于今年中，曾向《香港01》忆述八达通成立初期的秘闻，他在是次专访亦透露八达通名字的源由。八达通公司在2002年正式易名前，前身为联俊达有限公司，由本港当时最主要的交通机构，包括未合并前的地铁及九广铁路、九巴、城巴、油麻地小轮（2001年转售股份予新巴及新渡轮），于上世纪90年代合资成立。
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甘志深透露，联俊达公司于成立初期，曾聘请机构为智能卡取名，于1994年命名为“一路通”，但联俊达后来决定咨询公众的想法，于1996年举行征名比赛“到1996年真系落Order做卡，大家觉得会唔会仲有个更好既名呢？”
入围名字有“任我行”、“Allways”
当时征名比赛以八両金金牌为奖品，在报纸上刊登报名表格，征收中文及英文名称，共收到两万多个提议。其后，各大运输机构高层，以及外面的专家包括大学教授、广告公司高层，经过多轮筛选后，最后有约10个名称突围而出。
该批名称包括多个中英名的配对︰“八达通 Octopus”、“任我行 Allways”、“任通行 Allways”、“任纵横 Easy Go”、“智通行 Flash”、“大运 Megalink”。
八达通一名易记易读 获高层一致通过选用
甘志深透露，当时高层首先挑选中文名，由于八达通代表四通八达，同时其声音响亮，容易被市民牢牢记住，因此一致获得通过。而Octopus意思为八爪鱼，喻意八达通能像八爪鱼能伸展开去，亦带有“八”的含意，“一路通系1994年谂出嚟，佢哋再举办一个征名比赛，似乎系对一路通呢个名未必十分满意。但事后再睇返八达通同一路通，八达通个名系比较好。”
其实环顾世界各地的智能卡，亦有不少以海洋生物命名，包括英国伦敦的“Oyster card 牡蛎卡”，新西兰威灵顿的“Snapper card 鲷鱼卡”。甘志深解释，由于其他国家推出智能卡时，作为最早推出智能卡服务的八达通，已累积一定经验，故受邀到各地提供技术及营运的顾问服务。他更自豪地说，“我哋当时都有提供顾问服务畀佢，亦都从佢哋口中承认，因为我哋拣咗Octopus，影响到佢哋拣Oyster个名。”
Octopus形象不吉利 险被Allways代替
不过甘志深透露，Octopus当时险被“Allways”代替，因八爪鱼在西方国家是不吉利的象征。“其实有谂过八达通会唔会配Allways，即系唔同方向都可以去得到，但最后都系拣咗Octopus。”
但随著政府积极推广电子支付，八达通亦于去年增加Apple Pay功能，用户无须持实体八达通卡，只需持有支援该功能的手机，便可取代“嘟”卡付款。而电子消费券派发后，以手机取代“嘟”卡的市民似乎有所上升，甘志深亦透露，未来方向将以推广手机八达通为主，但市民不必担心八达通卡将被淘汰，“但如果客人想继续用张卡，我哋会继续支援。”