马会爆网络设备故障 所有投注服务暂停近17小时 近午夜才修复
撰文： 张嘉敏
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香港赛马会今日（13日）下午初段公布，由于网络设备故障，多项服务运作正受影响，包括场外投注处投注服务、数码及电话投注服务等。马会下午3时许公布，若干会员相关系统服务已回复正常，马会晚上近11时公布，投注服务已经回复正常，故障长达约17小时。
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香港赛马会下午指，由于网络设备故障，场外投注处投注服务、数码及电话投注服务、本会若干网页的资料显示、客户服务热线及会员服务热线的运作正受到影响。马会指，现正积极处理中。于马会网站供登入投注的位置未能使用，显示系统将于稍后恢复。
马会下午3时许公布，经进行网络修复后，若干会员相关系统服务已回复正常，正努力修复其他系统，尽快作出公布。
故障涉及两个数据中心网络不同系统
马会近晚上11时公布，网上投注服务“投注区”、马会投注三合一、“GoalX”流动应用程式及场外投注处的足球及六合彩投注服务已经回复正常；今天早上起受影响的网页资讯服务、客户服务热线及会员服务热线也已经恢复，网上数码转账及派彩也已经回复正常。
马会深夜公布，早上6时9分进行每日系统维护工程时，发现网络设备出现故障，已立即采取行动以确定系统的受影响范围及程度，结果发现涉及两个数据中心的网络内多个范畴的不同系统，增加修复工作难度及所需时间。
马会对未能及早回复投注服务深表歉意。发言人表示，在今次事件中，令一向支持的顾客感到失望，谨致以最挚诚的歉意，并衷心感谢他们的体谅及包容，强调高度重视今次事件，将会深入了解根本成因以避免类似事件再次发生。
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