交通投诉组今年第2季接7522宗个案　比上季增58%　138人遭票控

交通咨询委员会辖下的交通投诉组，今日（20日）公布2020年第二季度报告，指4月至6月期间接获7,522宗投诉，投诉个案较上季增约58%，连同早前未解决的个案，共有7,108宗投诉完成调查的。6,147宗投诉证实成立，至今有138名驾驶者被票控。香港的士服务质素屡受批评，是次报告显示，与的士相关的投诉及建议共有1,431宗，较去年同期少47%，惟较上季升28%。而上季被票控的49宗个案中，有25人被法庭裁定违例驾驶，判罚320至6,000元不等。当中罚得最重的是未有展示司机证的司机。

交通投诉组今日（20日）公布2020年第二季度报告，在今年4月至6月期间，共接获7,522宗投诉及建议，当中有61宗纯属建议。整体约八成（5,962宗）有关公共交通服务，另有16％（1,198宗）与执法事宜相关，另有3%则与交通情况有关。

与公共交通服务有关的个案由上季的3,622宗，大幅增近六成半，至今季的5,962宗。专营巴士服务涉3,385宗（其中九巴占2,311宗、龙运占48宗、城巴占273宗、新巴占157宗）；至于涉及公共小巴的投诉或建议共有1,008宗，当中以专线小巴为主（占919宗），余下89宗与红色小巴相关。而铁路及渡轮分别有82宗及25宗投诉建议。

1431宗涉的士服务相关投诉　逾九成涉司机无礼、拒载或滥收车资等

的士服务方面，今季与的士相关个案达1,431宗，比上季升28%。当中九成二涉司机违规行为，包括举止无礼、不守规、拒载、驾驶行为不当、滥收车资、不用最直接可行路线等，其中227宗屝转介警方处理。

至于上季被票控的46宗的士个案中，25名的士司机被法庭裁定违例驾驶，有一人没展示司机证被罚6,000元，一人兜客被罚3,000元；而没用最直接可行路线的两名司机分别被罚1,300元和1,500元。另外7名司机因在的士站拒载或拒载，而被罚款320元至3,000元。

深水埗塞车及道路维修投诉属全港之冠

交通情况的投诉及建议由148宗升至244宗。当中以交通挤塞为主，涉及176宗。其中被投诉塞车情况较严重的地区为深水埗（25宗）、观塘（23宗）及油尖旺（22宗）。有关道路维修个案亦升逾一倍达57宗，当中较多投诉的地区是深水埗（五宗）。

涉及违例泊车及其他执法事宜的投诉，则由上季的941宗微升近三成至1,198宗。其中908宗与违泊相关，地区包括观塘（100宗）、深水埗（88宗）、元朗（87宗）及沙田（80宗）。

2020年第二季共6147宗投诉成立　138人被票控交通投诉组已将季内接获的投诉及建议，转交有关政府部门及公共交通机构跟进。季内近九成半（7,108宗）个案已完成调查，整体逾八成（6,147宗）证实成立，至今有138名驾驶者被警方票控。不成立个案只有30宗（1％），其余931宗（13％）则因证据不足而无法追查。

运输署正研究“大屿山自驾游”第二阶段可行性

另外，有市民投诉在“大屿山自驾游”发出新名额后一至两分钟内已额满，要求运输署调查系统是否操作正常。而运输署与系统供应商检查后，无发现不当或滥用情况。惟运输署透露，检讨首阶段自驾游实施情况后，会因应配额使用量、市民需求、南大屿山道路状况及环境等方面，再研究实施第二阶段自驾游的可行性。