新冠肺炎｜港铁列明劝喻乘客3次方报警　工会忧职员受袭机会增

新冠肺炎疫情大爆发，特首林郑月娥周一晚公大收紧防疫限制，立法规定市民乘搭交通工具均须佩戴口罩，否则可被罚款最高5,000元，并于今日（15日）起生效。
港铁日前向员工发出内部指引，提及新规例下，未满两岁的幼童及有合理辩解的人士可不佩戴口罩，包括因身体或精神上的疾病而未能戴上口罩、依靠读唇沟通，以及被警方要求除下口罩等情况可获豁免；惟未有佩戴口罩又不属豁免人士。港铁则建议职员先后发出3次劝喻，方要求离开车站范围，倘未有遵从可报警处理。
港铁两个工会均认为，相关法例实际执行上存在困难，倘遇到横蛮无理的乘客屡劝不果，忧虑职员受袭。

▼第三波疫情新措施（15/7 - 21/7）▼

数种情况可获豁免佩戴口罩

根据港铁的内部指引，乘客倘因身体或精神疾病而未能佩戴口罩；依赖读唇沟通；有合理原因不戴口罩以避免自己或他人身体受伤害；在合法及合理必要情况下饮食、服用药物及保持个人卫生；在公职人员执行职能过程要求涉事人除下原本佩戴的口罩，以上情况均可获豁免佩戴口罩。

文件又列明，当乘客声称有合理辩解，主管可按情况作出适当判断，并要求涉事乘客出示相关疾病或残障的证明，倘有任何疑问亦可寻求警方协助。同时提醒，处理上述情况，可先请乘客到较少人的地方，以免引起公众关注，并应与乘客保持适当的社交距离。

3劝无效可报警　车厢可广播要求乘客佩戴口罩​

对于未有佩戴口罩且无合理辩解的乘客时，指引则建议先劝喻乘客须佩戴口罩，方可进入港铁付费范费或登上列车，倘乘客未有遵从则建议再劝喻2次；如仍然不果，则可要求乘客离开车厢或车站范围，否则职员可报警处理。

而车长处理事件时，倘发现乘客在车厢内无戴口罩，可先广播要求乘客佩戴口罩，倘未有遵从可通知青衣车务控制中心，安排站务职员处理；倘发现乘客在月台或车站大堂无戴口罩，则可转交予月台职员处理。

香港铁路工会联合会副主席谭建钊表示，港铁职员不是执法者，若遇到乘客不戴口罩，仅能作出多次口头劝喻，但实际上遇到横蛮无理的乘客，多次劝喻不果，仅能报警处理。谭建议，港铁在可行情况下，可提供少量口罩予忘记携带口罩的乘客，以减少职员与乘客之间的冲突。

港铁新动力主席陈凯晖同样认为，前线员工执行相关法例存在困难，亦令前线同事卷入冲突的局面，加上规例生效的首日，今早大围站发生首宗港铁乘客拒戴口罩事件，担心同事日后会因冲突受伤，促请乘客搭车期间应自律佩戴口罩。