新冠肺炎｜NGO推情绪支援热线　一星期接廿个来电：港人困扰多咗

新冠肺炎疫情颠覆港人生活日常，人人忙著扑口罩、紧贴疫情资讯。关注精神健康的香港心理卫生会，上月底开设“‘疫’有需要”热线服务，为情绪受困人士提供心理支援，热线推出一星期已有廿人致电诉苦求助。
有资深社工认为，疫情下大环境转变，港人难免牵动情绪，面对前景不明、经济压力等隐忧，“困扰多咗，欢乐少咗”。他又指，大部份人有自我复原本能，惟亦有人不堪压力、情绪崩塌，继而诱发精神病。他认为疫症当前，小心谨慎、紧张担心在所难免，但如果相关行为令人无法自拔，甚至影响生活及情绪，则或是焦虑症先兆，宜及早求助，否则后患无穷。

香港心理卫生会于4月20日起，设立“疫有需要”情绪支援电话热线，欢迎受疫情影响情绪受困人士求助，并由负责社区精神健康服务专业社工接听。该会资深社工兼首席企业培训顾问黄廷俨表示，热线开放累计至今8个工作天，已接获20个来电，超过一半与疫情有关，包括忧虑自身或家人状况，当中5位有焦虑或抑郁等征状。

香港心理卫生会主要提供康复服务予精神病康复者及弱智人士，亦从事心理卫生教育。他提到，热线主要让来电者将当下情绪宣泄出口，“好多时难同身边人讲，又或者讲完对方都未必理解。”他指，热线非恒常服务，但眼见疫情令全港情绪困扰，遂调拨资源及人手，又开发系统及培训，希望可陪伴港人抗疫。热线暂定开放三个月，惟他估计疫症过后，不同潜在问题将逐步浮现，届时将视乎实际需要决定延长服务与否。

他认为，疫情下港人不论阶层同受影响，亦面临不少生活改变，难免会带来困扰：学生停课、双职父母忧心子女留家、打工仔失业减薪、全民忧虑染疫等，“困扰多咗，欢乐少咗。”他指，环境或日常生活改变，出现情绪波动是正常反应，相信大部分人有适应能力，懂得自我调节，惟面对压力冲击时，若抗逆力不胜负荷、超逾底线时，将会诱发精神病。

不少港人频频留意疫情资讯、到处搜索口罩，会否已有焦虑先兆？他认为，疫症当前，小心谨慎是人之常情，毋须过度解读，但需留意这些行为是否过量，甚至占据生活，若影响情绪影响他人时则需留神，并寻求专业协助，“如果唔及时留意或改变，就会好易出事”。他又谓，抑郁、焦虑等属于“看不见的脑疾病”，需要用药控制病情，“千祈唔好等到呢个地步，到时已经唔可以自我调整。”

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