【消委会】迷你仓杂费多　要求顾客买锁头、智能卡　仅四间包保险

香港居住环境狭窄，要好好储存不同收藏品或衣服杂物，是不少家庭烦恼之事，迷你仓、迷你箱因而成为不少家庭的解决方案。消费者委员会调查23间储物服务公司，发现收费繁琐，除每月固定月费外，由登记、搬运、以至存取都牵涉繁多的附加费用。
另外，消委会又发现迷你仓的正价月租差异颇大，以16平方呎迷你仓为例，正价月租由696元至3,038元，相差逾3倍；即使比较同区的迷你仓，月费仍有明显差别，当中于柴湾租用16平方呎迷你仓的月费差异最大，最低月费为984元，最高则为2,048元，相差近1.1倍。

消委会于去年12月至今年1月，向84间储物服务公司以问卷形式，查询相关服务内容，最终只接获21间公司回复，消委会另外整合2间储物服务公司的网站资料并纳入是次调查。是次调查的23间储物服务公司中，有7间同时设有自助及上门储物服务、11间只提供自助储物服务，以及5间只提供上门储物服务。

调查发现，14间传统自助迷你仓是24小时开放，惟因迷你仓多设于工厦内，消费者须留意迷你仓位处的大厦的开放时间。在价钱方面，12平方呎迷你仓正价月租由480元至1,709元，相差逾2倍半，分别是“时昌”位于葵兴迷你仓，以及“香港储物室”西环迷你仓。

即使是同区，价格亦有差异，荔枝角及观塘区内12平方呎迷你仓的月费亦有近1倍差异，“宝易存”于两区的月费最低，分别为599元及549元，“苹果”于两区的收费则最高，每月为1,188元及1,088元。

迷你仓的最短租用期一般为1个月。除月费外，迷你仓一般需要收取1至2个月正价月租作为按金，另可能有其他收费，调查中发现，有一间会收取75元登记费；一间会要求客户以30元购买锁头；亦有9间会要求客户以30元至60元购买智能卡作进出迷你仓之用等。

消委会亦调查上门迷你箱及上门迷你仓，发现7间迷你箱公司设有最低消费，并按迷你箱数量、月费或首次下单金额计算，由最低消费要求126元（3个标准箱），以至首次下单的最低消费500元（以最短租用期1个月计，等于租用约11个标准箱）不等。

调查亦显示，只有四间自助迷你仓的储存月费包括保险保障，其中两间的储存服务附设水火险及财产综合保险，每件财物及每客户之保障额上限分别为1,000元及10,000元；一间就每个迷你仓最高可赔偿5,000元；一间则设有第三者责任保险及火警保障。相反，迷你箱的服务月费大多已附设保险保障，9间公司就每个储物箱最多赔偿1,000元或2,500元。

消委会总干事黄凤娴表示，去年有24宗关于仓存服务的投诉，包括退租后要等待很长时间才退回按金。亦有投诉指消费者于仓内逗留时间过长，违反合约中不可作住宿用途的规定，勒令退租；惟消费者认为未有于仓内过夜，不满决定而投诉。