机管局斥资逾百万引入多功能机械人　替旅客送外卖、带路交烟酒税

机管局为达致“智能机场”的愿景，近年推出多项技术提升营运效率，包括增设10多部机械人巡逻客运大楼，当中部分机械人更借调至海关，由它们代替关员带领旅客缴交应课税品的税款；同时引入数码分身技术让工程团队能置身设计从而作出调整；以及引入容貌辨识系统方便旅客出入闸口。

海关曾征用机械人

为让旅客有更畅顺的机场体验，机管局近年引入多项技术。其中斥资逾百万元增设共10多部多功能机械人，分别能巡逻客运大楼以调节室温、WiFI信号强弱等。另外，机管局亦研究提供机械人送外卖服务，即旅客倘在登机位想订购汉堡包，机械人便会到达该餐厅等待食物，其后便会运送至旅客所在位置，届时客人凭QR CODE便能打开机械人取得食物。机管局工程及维修副总经理黄家和透露，海关部门亦有征用部分机械人，用以带领旅客前往缴交应课税品例如酒类及烟草的税项。

而机管局现时兴建的28米高Sky Bridge“天际走廊”连接北卫星客运廊，黄家和则指设计期间，工程团队透过数码分身技术模拟“天际走廊”建成后的模样并置身其中，最终决定将28米高的电梯分成两段，以及将部分地砖改成透明玻璃，让旅客观赏飞机驶入停机坪的过程。

至于容貌辨识系统，机管局正研究由办理登机柜台至多个登机闸口装设容貌辨识自助闸口，让旅客单次性登记资料后可自助入闸，节省更多时间。