【流感高峰】工会请愿促正视支援职系人手不足　斥常被投诉感无奈

现时正值流感高峰期，公院病房爆满，医护人手紧绌。香港医疗人员总工会今日（30日）一行约40人今到政府总部请愿，促政府正视支援职系员工人手不足问题。有在场支援助理无奈道：“除了医生护士辛苦，有没有看见我们辛苦？希望正视一下我们的存在。”

流感肆虐，前线医疗人员工作量急剧增加。香港医疗人员总工会一行约40人今（30日）到政府总部请愿，促政府正视人手不足的问题，一行人高呼“年年挨义气”、“支援职系真谷气”、“病人多到超晒额”等口号。

医院管理局支援职系员工协会主席吴伟玲指，近期内科病房超额至120%，“我哋日头已经唔够人，夜更可以系两个同事照顾五十个病人。”吴指，人手不足令到经常被病人投诉，亦影响服务质素。她形容，医生、护士和支援职系同事是一种“铁三角”关系，“我们在病房帮护士，护士帮医生”，促政府正视人手、待遇问题。

在内科病房担任支援职系服务助理的刘小姐指，病人数量增加，而在最前线的助理则不时被家属投诉。刘解释，助理每四小时会做一次护理工作，如为病人换尿片，“家人来到可能会要求即时换，唔会理你做紧咩，唔去就投诉你。”

她更指，除了为病人洗澡、喂食、换尿片等护理工作，助理员有时亦需安抚病人情绪，“有病人突然中风，可能接受唔到，佢大小二便想落床，你又要安抚佢、阻止佢。”

“依家60张床以上”

另一名服务助理张小姐亦指出，在流感高峰期期间，支援职系人员的工作量大增。她指，医院内不停加床，“床与床之间真系好挤逼，正常病房四十几张床，依家六十张或以上。”除了加床外，病人身上又连接不同仪器，导致病房内更加挤逼。她举例，推病人去照X光时，需“移开十几样嘢。”她坦言，工作环境恶劣，同事容易受伤，“你叫职安健，全部不合规格！”

而在内科病房担任病人服务助理的蔡先生直言，在流感高峰期期间，夜更有机会一人服务六十个病人，当中更有不少是老人家，难以走动，“市民是不会相信，点样做到”。蔡指，情况如同战地般，眼见病人得不到适切照顾，其亦感到十分心酸。他批评，院方对人手不足问题视而不见，“每日都做到有人请病假。”他亦提到，仁济医院的抽血员流失率极高，令到抽血员工作量大大提升，在一更即8小时中需为300名病人抽血，“抽到手都抽筋”。