【日本台风】关西机场瘫痪 一文看清国泰、港航、快运善后安排

撰文: 文雪萍
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被称为“今年最强台风”的“飞燕”吹袭日本,于当地造成恶劣天气,以及受广泛洪水影响和破坏,大阪关西国际机场(KIX)受风暴潮重创,复航无期。
本港有多班来往日本的航班遭到取消或延误,更有航空公司已取消明天(6日)香港来往大阪关西机场的航班。各大航空公司就是次受影响的乘客,均作出不同安排,如豁免更改订座及机票的费用等,游日旅客谨记注意相关消息。

国泰航空指,豁免受影响的乘客重新订位、更改航点及取消行程的费用。(资料图片)

国泰:豁免乘客重新订位、更改航点及取消行程的费用

受台风飞燕影响,大阪关西国际机场(KIX)已关闭。国泰航空或国泰港龙航空今日(5日)和明天(6日)往来日本的航班已受影响。航空公司由即时起豁免乘客重新订位、更改航点及取消行程之费用。相关安排适用于所有2018年9月4日或以前经由全球办事处发出,于9月4日至9月9日期间涉及大阪,并已确认机位之国泰或国泰港龙航空机票。

然而,航空公司指出,若乘客未有依时办理登机手续,将不获豁免有关费用;而更改后的出发日期必须为2018年10月12日或以前,并须受舱位供应限制,机票有效期亦将作相应调整。

国泰航空已取消航班:

日期 航班 航线
2018年9月5日 CX502, CX506, CX566, CX568 香港往大阪
2018年9月5日 CX503, CX507, CX567, CX569 大阪往香港
2018年9月5日 CX564 台北往大阪
2018年9月5日 CX565 大阪往台北
2018年9月6日 CX503, CX567 大阪往香港
2018年9月6日 CX566 香港往大阪

 

香港快运(HKexpress)指,受影响乘客获免费于7天内更改原目的地的出发日期或时间。(资料图片)

香港快运:7天内获免费更改原目的地的出发日期或时间

香港快运(HKExpress)就相关航班安排则指出,若乘客的航班受台风影响而遭到更改或取消,他们可于7天内更改原定目的地的出发日期或时间,获免费更改和无需支付票价差额;反之,若乘客选择于7天内更改目的地,同样获得免费改,但便要支付票价差额。他们亦可透过递交退款申请以安排航班或订单全数退款。

香港快运已取消的航班:

日期 航班 航线
2018年9月5日 UO 851D 大阪关西往香港
2018年9月5日 UO 686D 香港往大阪关西
2018年9月5日 UO 687D 大阪关西往香港
2018年9月5日 UO 688D 香港往大阪关西
2018年9月5日 UO 689D 大阪关西往香港
2018年9月5日 UO 862D 香港往大阪关西
2018年9月5日 UO 863D 大阪关西往香港
2018年9月5日 UO 850 香港往大阪关西
2018年9月5日 UO 851 大阪关西往香港
2018年9月5日 UO 686 香港往大阪关西
2018年9月5日 UO 687 大阪关西往香港
2018年9月5日 UO 898 香港往大阪关西
2018年9月5日 UO 899 大阪关西往香港
2018年9月5日 UO 688 香港往大阪关西
2018年9月5日 UO 689 大阪关西往香港

香港快运已更改的航班:

日期(原定) 航班(原定) 航线
2018年9月4日 UO 590 香港往名古屋中部
2018年9月4日 UO 591 名古屋中部往香港
2018年9月4日 UO 624 香港往东京羽田
2018年9月5日 UO 625 东京羽田往香港
2018年9月4日 UO 622 香港往东京羽田
2018年9月5日 UO 623 东京羽田往香港
2018年9月4日 UO 650 香港往东京成田
2018年9月4日 UO 651 东京成田往香港

 

香港航空表示,受影响的乘客豁免更改座位、误机、机票换开和退票费用。(资料图片)

港航:更改需求须于航班受影响日起的10日内提出

香港航空指出,对因受临时或计划性的航班变动影响的乘客豁免更改座位、误机、机票换开和退票费用,相关措施仅适用于所有已获取香港航空确认机位之航空机票。公司称,更改需求必须于航班受影响日起的10日内提出,以及更改后之出发日期必须在受影响日起14日内,或更改后的航班为受影响之航班后首个可以预订到机位的航班。另外,豁免取消行程和退票费用的手续必须于受影响日起60天内申请办理。否则将依照原本票价条款正常处理。

香港航空​已取消航班:

日期 航班 航线
2018年9月5日 HX616 香港至大阪关西
2018年9月5日 HX617 大阪关西至香港
2018年9月5日 HX612 香港至大阪关西
2018年9月5日 HX613 大阪关西至香港
2018年9月5日 HX618 香港至大阪关西
2018年9月5日 HX619 大阪关西至香港

 

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