平民司机招100人组“优质的士”车队 设守则规管 可信用卡付款

撰文: 张雅婷
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为加强打击的士司机违规行为,政府拟引入的士司机记分制,最高可处罚取消驾驶执照六个月。有寂寂无名的的士司机亦眼见的士服务参差,正招募司机组成“优质的士”车队,当中包括要求所有的士于车厢安装闭路电视,并订立守则要求所有司机遵守。
团体已获得车行资助安装黑盒等设备,目标招募100名司机,目前已有20人表示会加入车队。

“优质的士”车队由车行资助车厢硬件,现正招募司机加入。(邓颖韬摄)

订守则要求遵守 禁嫌弃乘客​

任职的士司机近10年的林进文眼见近年社会抨击的士质素很差劣,看到市民渴求有优质的士服务提供,遂自发成立“优质的士”车队。“有市民觉得车辆硬件老化,大部分都觉得的士司机服务态度较差。在软硬件相互配合下,要告诉市民我们有改善的配套。”

软件方面,林进文透露,将来会成立一个筹委会,希望简单定一些守则,要求司机遵守,当中包括不可对乘客无礼、恐吓、抱报复心态、不要嫌弃乘客等。

司机犯错 拟最重可被收回车辆

硬件方面,“优质车队”配备闭路电视,监察车厢环境,若乘客和司机出现争拗,就会由筹委会翻看纪录,判定对错,保障双方。“有时候不一定是司机全错,可能是言语间的矛盾或冲突,我们希望透过中央的黑盒系统,在处理纠纷时用作判断,可看见当中问题所在,再培训司机,减少摩擦。”

若发现司机出错,该如何处理?林进文指,罚则暂时考虑留待让日后的委员会决定规矩,坊间有很多举例,例如扣分制、罚钱、甚至收回车辆,或会考虑。

此外,车厢亦会配备后座布帘、拉上布帘就可化身哺乳间。车厢有会配备wifi、纸巾和樽装水,以及接受信用卡付车资。

车行:资金投入不设上限

100架“优质的士”由成功车行提供,全为福特新车,车厢所有设备都由车行出资添置。负责人Jacky未有计算目前已额外投放多少资金,但称投入不设上限,会以目标为本。“出钱出力是应该,如果能够提高的士服务,亦能改善香港旅游城市的声誉,这是重要的。如果声誉做好了,年青人入行,最终车主亦有好处,达到‘三赢’。”