消委会爆California Fitness八大阴招

政府早在2010年就立法打击不良营商手法咨询，惟业界持份者反对，有关议案一直搁置至今，足足六年。“环观世界各国，不同行业都有合约冷静期保障消费者，令其有机会在冷静期内在合理情况下取消合约。”消委会总干事黄凤娴指出，香港美容及健身中心的不良销售手法投诉极多，强烈建议政府尽快研究在健身及美容行业设立冷静期，再推行至其他行业，认为这是对市民的最大保障。

【逼健身客影相扮自愿签约　消委会首点名谴责California】

消委会过去向California Fitness发出3次严正警告，最近一次在今年1月，并指公开点名是该会最严厉的指责。过去3年消委会接获California Fitness的投诉年年攀升，由2013年的227宗，升至2015年296宗，升幅达3成，更占全年健身中心投诉总数逾一半，其中9成涉销售手法。

California Fitness销售“阴招”，除强逼拍笑脸照片，证明“自愿”参加会籍外，其他手法黄凤娴形容是“每天创新”，促市民多加留意。

●新会员

在街上以抽奖或免费试玩作招徕，市民“上钓”后再被数名职员轮流硬销会籍，过程可长达3小时
以登记免费试玩或核对会籍资料库为由，扣押市民身分证名及信用卡，市民唯有就范签约
以核实账户为由，要求市民输入银行卡密码或出示信用卡，在未经同意下过数
误导市民合约有冷静期及分期付款，但冷静期并不存在，而分期则需由受害人自己向银行申请，随时被收取昂贵行政费
职员直接转介受害者到财务公司借钱，以购买更多课程

●现有会员

不断硬销昂贵课程，但价格极不透明，会员间差异极大
不断推销大量需在短时间内使用的私人教练课程，受害人往往因累积大量课程，无法在限期内上堂致课程失效
以新合约可为旧合约续期为由，要求受害人购买更多课程，但其实旧合约根本没有续期