【东铁瘫痪】港铁：类似事故首次　已要求承建商加强系统软件稳定

港铁东铁线上周四(11日)因讯号系统故障，全线列车服务大瘫痪停驶逾两小时。港铁车务工程主管李家润今日(15日)在电台节目时表示，初步显示主系统及后备系统均出现不畅顺，期间一度重置系统亦无效，形容今次是首次出现类似事故，工程人员现时会全天候监控电脑运作，并已要求承建商加强系统软件的稳定性。

李家润表示，初步显示事故是由于车务系统出现不畅顺，重置系统后仍然运作不畅顺，之后启用后备系统时亦都不畅顺，列车控制室要使用特别指令进行列车调动安排，令服务恢复。事故当日，港铁出动了130部接驳巴士，接载约1.6万名乘客，并感谢运输处协调其他公共交通工具。

李续指，港铁会向运输及房屋局提交事故调查报告，预计约8星期完成，包括全面调查及检讨在应变资讯发放及接驳巴士上的安排，如当场是否有“更适当讯息”让乘客知道大约滞留多久。