【消委会】新年大扫除加价1倍 每小时相差1.5倍 服务与日常无异
距离农历新年还有一个月，又是大扫除时候，不少市民会雇用清洁公司“洗邋遢”。消费者委员会比较市面10间家居清洁公司的收费及服务项目，以单次服务计算，各公司每小时收费相差可达1.5倍。亦有8间表明会在农历新年前加价，加幅最高近1倍。
收费贵了，但大部分提供的服务与平常无异，而一些看似简单的抹雪柜、清洁洗手盘、清洁厨房墙砖及去霉等服务，却并非每间提供。
单次或套餐收费每小时80元至200元
消委会于去年11月至12月，向48间家居清洁服务公司发出问卷，最终收集10间公司的日常家居清洁、及农历新年大扫除的收费及服务资料，包括单次清洁服务、套餐式多次清洁服务及农历年大扫除服务。
单次清洁服务方面，每小时人均收费由80元至200元不等，差距高达1.5倍，最少服务时数为3小时，个别公司可提供1至6名服务员同时工作。有公司提供套餐式多次清洁服务，平均每小时收费普遍较单次服务低，而套餐有效期由4星期至180日。
农历年服务加价 惟与日常清洁项目相若
大部分公司表明，农历新年的大扫除服务项目，与日常清洁服务相若，仅“长者安居协会 - 管家易服务”及“智舒适家居服务”会提供多种类或深层的清洁服务。收费方面，“思加保地毡清洁防污”以外，其余公司均会在农历新年前调高收费，其中“长者安居协会 - 管家易服务”已在去年12月18日调高收费。
此外，各公司调高收费的方式包括按每个订单或每小时加收附加费、分阶段加价或以另一模式收费，如“金牌家居清洁”的单次服务收费以每小时110元起，大扫除服务收费则以5小时1,500元起。“智舒适家居服务”则表示调高收费的幅度需视乎服务的需求情况而定。
| 清洁伙伴 | 盛世家居服务公司 | 金牌家居清洁 | 吉祥清洁有限公司 | 揾帮手家居服务 | 家居易服务有限公司 | 长者安居协会 - 管家易服务 | 思加保地毡清洁防污有限公司 | 智舒适家居服务有限公司 | 黄氏清洁服务有限公司 | |
| 新年大扫除收费 | 每个订单加20元 | 1月13日起固定客户每小时加10元至25元，并暂停套票使用 | 5小时1500元起，包最少2个服务员 | 每小时110元起 | 每小时140元 | 4小时1280元起，包2个服务员 |
2017年12月18日至今年1月16日：九龙及新界540元；港岛区600元 1月17日至2月15日：九龙及新界区620元；港岛区688元。包1个服务员及4小时工作，可选2个服务员同时工作，收费为上述双倍 |
2,500元（平均每小时156元） | 视乎需求调整 | 每次3,400元起 |
| 日常单次收费（每小时） | 85元至120元，视乎地区而定 | 120元 | 110元起 | 88元 | 105元至120元 | 305元/3小时（平均每小时约102元） | 按时段收费，九龙及新界区：105元或80元；港岛及离岛区：120元或95元 | 2,500元（平均每小时156元） | 80元至200元（视乎地区而定） | 100元 |
| 额外收费 | 因应地区和特别日子而定 | 港岛区周末每次加20元，偏远地区（如非港铁沿线）视乎情况而定 | 偏远地区（如深湾）、交通费、特别清洁剂、特别日子 | 偏远地区（如港铁站步行15分钟或以上），另购清洁用品 | 偏远地区（如非港铁沿线）附加费每次20元，周末每小时加10元 | 偏远地区（如半山）额外收取1小时服务费及车资 | 属港岛区非港铁沿线地区、九龙区、新界区边缘特别地区或离岛，每次附加费30元 | 偏远地区（如新界及离岛区）另附车资，9时半前或17时半后另收附加费（视乎情况而定金额） | 代购清洁用具，以实报实销收费 | 偏远地区（如离岛）每次加300元 |
| 加钟收费 | 按服务的每小时收费计算，18时后再面议 | 较正价每小时收费高，视乎情况而定 | 不设加钟（大扫除除外） | 88元/小时 | 105元至120元/小时 | 95元/小时 |
加班或超时工作会按半小时为一单位计算，不足半小时亦作半小时计算。加班或超时费用会以正价时钟计算 |
150元/小时 | 按正价每小时收费计算 | 100元 |
| 清洁不包项目 | 洗车 |
墙身天花板去霉、手洗衣服、手抹地板、打理宠物、洗车、花园剪草 |
室外工作、洗碗、煮饭 | 洗车 | 为宠物洗澡、洗车 |
手洗衣服、抹吊灯、天花板、客厅及房间墙身、照顾宠物、打理盆栽、洗车、接送小朋友、洗碗碟、煮饭 |
抹水晶灯、蹲下抹地板、照顾宠物（洗澡、喂食、散步）、打理盆栽、洗车、除虫 |
照顾宠物、打理园芳、洗车、洗碗、煮饭 |
照顾宠物、洗车、煮饭、手洗衣服、蹲下及用毛巾抹地，复杂或危险的工作例如抹窗、抹吊灯或天花，客户需提供合适的辅助工具（如长手柄）及稳固的梯具。如服务员认为有关工作危害人身安全，有权拒绝提供服务 |
煮饭、洗衫、洗车 |
资料来源：消委会
偏远地区附加费最贵300元
至于加钟服务，“家居易服务”及“思加保地毡清洁防污”收费分别为每小时95元及150元，较正价每小时收费便宜；相反，“盛世家居服务”的加钟收费较正价收费高，实际收费需视乎情况而定；“金牌家居清洁”只有大扫除服务可以加钟。
消委会提醒市民，家居清洁服务公司会收取各类附加费。如服务员需到偏远地区工作，市民或要支付额外费用，收费由20元至最高300元。“家居易服务”服务员需到偏远地区工作，客人除要支付车资外，还要额外加收1小时服务费，而不同公司对偏远地区的定义未必相同。
上班族要求服务员在上班前、下班后或周末提供服务，就要留意部分公司的服务时间一般由上午9时至下 午 6 时，只有“ 吉祥清洁 ”、“长者安居协会 - 管家易服务”及“黄氏清洁服务”的服务时间较“朝九晚六”长。
遇上服务员临时缺席，所有公司均指会尽量安排其他服务员到场工作，或另行安排工作时间。而服务员在工作期间不慎损坏屋内物件，各公司有相应赔偿方案，赔偿额由100元至300元，“思加保地毡清洁防污”表示会尽量购买相同的货品给客人，或赔偿最高等同该次服务费3倍之金额。
消委会又指，各公司提供的清洁项目有明显分别，部分注明不涵盖一些基本的日常清洁项目，例如抹洗手盆和瓷砖去霉、不会提供某些具危险性的工作，包括抹窗、水晶灯及天花等。有别一般家佣服务，清洁公司也不会提供照顾宠物、煮饭、洗碗及洗车工作；部分甚至列明，如清洁员认为某项清洁工作带有危险，有权拒绝提供该项服务。消委会提醒，消费者在购买服务前宜查询清楚，而职员的口头承诺亦应记录在单据上，妥善保存单据。