代买菲律宾机票旅行社　疑财政困难无法兑现　外佣无得返乡过圣诞

圣诞节将至，是菲佣返乡欢渡佳节及探亲的“旺季”，但是一间为菲佣及雇主代办往返香港及菲律宾机票的旅行社疑因财政问题，令客人未能获航空公司确认机位。旅游业议会副总干事陈张乐怡证实收到14宗查询，并已联络旅行社负责人，敦促尽快处理解决事件。

涉事的“凯富旅行社”（Peya Travel）总店位于中环环球大厦，分店设于北角城市花园，中午起不少菲佣聚集在办事处外，要求解决机票问题。

旅游业议会副总干事陈张乐怡表示，至今收到14宗查询，主要是涉及购买机票后，未能获航空公司分配机位，暂未知道涉事人数及欠款金额。陈太指，已联络公司负责人，初步了解涉及财政营运问题，已敦促对方尽快处理解决事件。她指，由于顾客只是经旅行社代买机票，而非旅行团或套票（即包境外交通、住宿或活动，其中两项），故不受旅游业赔偿基金保障。

消委会：有关机票投诉比去年同期升逾一成

消委会指，截至今年11月，收到825宗有关购买机票的投诉，比去年同期多102宗，增幅为约14%。根据数字，825宗投诉中，以价格纠纷占最多，占约44%，其次为服务质素及批出机票问题，分别占约23%及17%。消委会提醒市民：

在持有有效旅行代理商牌照的旅行社买机票
应即时确认机位及收取机票，避免在未出票前，缴付大额订金
查看付款收据上是否有代理商牌照号码或属于旅议会会员，如有怀疑，可登入机构网页核实
单独买机票不受旅游业赔偿基金保障，如委托同一旅行社分别订购机票及酒店或旅游活动，应要求发合并单据，确定盖上征费印花，以申请赔偿
如遇航空公司清盘或倒闭，应先向航空公司求证机位是否仍被确认，若被取消，可向旅议会寻求协助；使用信用卡者可尝试向发卡机构提出信用卡退款。

海关回复指，未接获相关举报，但根据《商品说明条例》，商户如在接受付款时无意供应有关产品、意图供应其他有重大差异的产品，或没有合理理由相信，将能在协定或合理时间内供应有关产品，则可能触犯《条例》，一经定罪，最高可被判罚款50万元及监禁5年。