Gobee.Bike故障无法解锁瘫痪多日 将军澳、马鞍山现已恢复服务
撰文: 潘嘉宝
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最近多名共享单车Gobee.Bike用户于网上留言,指在缴付按金后,未能透过手机应用程式为共享单车解锁,但仍一直计算时间及收费,甚至出现单车上锁后,系统仍显示不断扣款。Gobee.Bike事后解释由于新用户于过去数月大幅增长,伺服器因而一度中断服务,影响了单车运作。
Gobee.Bike今日(14日)再表示,经过连日维修,由本周起单车已在将军澳及马鞍山恢复服务,并指很会将会有更多单车于各区重新投入服务。
Gobee.bike早前表示因近月本港新用户数量增加,超出电讯网络供应商负荷,导致系统发生故障。用户亦陆续收到该公司电邮,称本月2日起系统无法负荷。
Gobee.bike今日表示,正尽一切努力解决问题,包括为所有单车换上新锁。由本周起单车已在将军澳及马鞍山恢复服务,并正在分批维修其余的单车,很快将会有更多单车于各区重新投入服务。当单车重新运作将即时通知用户。Gobee.bike再次为事件致歉,并已向现有用户赠送港币50元的免费单车充值额,相等于5个小时的租用时数,以作补偿。