民航处承认8月中知悉HK Express人手不足 一度认为航班不受影响
香港快运（HK Express）因人手不足，早前取消10月1日至8日黄金周期间共18班往返香港至日本、韩国航班。事隔近一周，民航处今日（4日）发新闻稿回应，承认8月中已知香港快运不寻常取消安全培训导师的评考，对方于9月中指已填补导师空缺和重启考核，当时民航处认为有合理理由相信香港快运的飞行安全和航班服务不会受影响；
惟处方上周突接获香港快运要取消多班航班的通知，与该公司之前给予民航处的书面信息大相迳庭。民航处对此表示不满，并要求香港快运本周内就事件提交详细报告。
HK Express 取消航班事件时序表
| 8月中 | 民航处得悉HK Express不寻常地临时取消一个安全培训导师的评考 |
| 8月17日 | 民航处与HK Express管理层会面，获口头告知其安全培训部门导师将于短期内全部离职 |
| 9月初 | 民航处追问相关情况，HK Express表示已聘请临时导师，及将机师和空服人员的安全培训期限延1个月至13个月 |
| 9月中 | HK Express书面通知民航处，已聘请导师人手填补空缺、安全培训续期训练重新启动，保证航班运作不会受影响。 |
| 9月28日 | HK Express通知民航处两天后长假期期间取消多班航班 |
空勤业界早前爆出，香港快运曾向民航处申请完成安全培训限期推迟一个月，因此推测处方一早知道香港快运人手不足情况，但未有及时跟进。民航处今日（4日）发新闻稿承认，8月中旬已知悉香港快运不寻常地临时取消一个安全培训导师的评考，同月17日与其管理层会面获知，安全培训部门的导师将于短期内全部离职。9月初香港快运向处方指，已聘请4名临时导师继续培训，及拟将机师和空服人员12个月安全培训期限转回法例所订的13个月，并获民航处同意。
民航处续指，9月中获书面通知，香港快运已聘请人手正式填补安全培训部门导师空缺及正接受相关的内部训练，机师和空中服务员的安全培训续期训练亦已重新启动，并向民航处书面保证航班运作不会受影响。民航处认为，有合理理由相信香港快运的飞行安全和航班服务不会受影响。
至9月28日，处方才获香港快运通知要于两天后长假期期间取消多班航班，民航处表示，这与该公司早前给予处方的书面信息大相迳庭，重申香港快运未主动向处方尽早及准确汇报有可能在旅游旺季大规模取消航班一事，以及决定取消航班后没有第一时间向公众交代，情况极不理想，亦不符合处方和公众的合理期望，对此高度关注及不满。民航处已要求快运于本周内就事件提交详细报告，待收到和仔细审视快运的报告后，会采取适当的跟进行动。
香港快运取消航班引起极大关注，会否影响牌照续期成疑。民航处稿中指，根据《1995年飞航（香港）令》，民航处处长会考虑申请人各方面的能力，包括他的资历、器材、组织结构、人事、维修及其他支援等，确认申请人可适当安全地营运才签发航空运输企业营运人许可证。民航处在发出许可证后会持续监察持证人的运作，例如透过审定培训课程、定期文件及飞行巡查，确保持证人符合国际民用航空组织所订定有关飞行安全及适航的标准和建议措施。