疑售公院二手药｜专家拆解︰HKTVmall像内地天猫　商家可直接发货

网上讨论区近日流传，有消费者在网购平台HKTVmall购买一款泻药，但收到的货品贴上公立医院的药物标签，并附上病人的姓名，违反禁止出售公院药物的相关法例。香港资讯科技商会荣誉会长方保侨周二（13日）分析，HKTVMall相比百佳或惠康等超市，反而更像一个网上版商场，与亚马逊、eBay或天猫等相近，因此各商家上架货品后，可直接发货寄往消费者，当中或存在不法之徒。“商家畀晒认证你，唔代表佢唔卖假嘢。”

方保侨建议HKTVmall报警调查，避免涉事商家及顾客各执一词，若查证后确认问题出自商家，则根据商业合约追究责任及要求赔偿。

方保侨︰HKTVmall非超市类商户　与亚马逊、eBay或天猫相近

香港医院药剂师学会会长苏曜华日前在电台节目表示，参考过去倒卖公院药物的个案，大部份药物的包装，已撕走附有药物及病人名称的标签。他更形容情况实属罕见，“咁大间电商平台就第一次发生。”

方保侨分析，HKTVmall并不像百佳及惠康超级市场，从供应商取得货品后，再直接出售给消费者，反而更像一个网上版商场，与亚马逊、eBay或天猫等相近。HKTVmall除了出售自家货品外，也接受各商家上架，由商家直接发货寄往消费者，即HKTVmall只涉及收款及客服等服务。

网购平台难加强监管　设多重保障也防不胜防

被问到能否加强监管，方保侨认为HKTVmall已相当谨慎，例如为了防止不法之徒盗用信用卡网上购物，禁止点数卡等产品交易；或在新冠疫情期间，要求口罩零售商出示测试认证才批准上架，避免出售劣质口罩。

但方保侨解释，纵使网购平台制定多重保障，商家在取得认可后，依然能够出售图文不符的货品，令人防不胜防。“商家畀晒认证你，唔代表佢唔卖假嘢。”

若网购平台亲自验货　运输时间及成本将大增

若HKTVmall亲自运输或验货，是否解决方法？方保侨表示，若商家先寄往HKTVmall的仓库，再经检验后才发货，则花费大量运输时间，也增加仓库的成本，消费者则可能承受更高昂的定价，以及等待更长时间。因此亚马逊等网购平台，同样是由商家直接发货。

惟该事件在去年7月发生，至今尚未得知真相。方保侨建议HKTVmall报警调查，避免商家及顾客各执一词，若查证后确认问题出自商家，则根据商业合约追究责任及要求赔偿。

Carousell疑有用户出售处方药物

其实记者搜寻同是网购平台的Carousell，亦发现有用户疑似违法出售处方药物，涉及一款俗称猪油膏的Altaderm Ointment Emulsifying Ointment，也是政府诊所常见的湿疹药物。方保侨估计，Carousell与HKTVmall的情况相同，因此发现处方药物也不会奇怪。

Carousell提醒用户可用检举产品功能

Carousell表示，致力为用户提供安全且值得信赖的交易平台，亦十分重视公共卫生安全。Carousell会详细列出禁止及限制刊登的违禁品，当中包括所有药物及医疗保健产品，并采取行动移除相关商品。

Carousell提醒，如用户发现任何可疑的用户及商品，欢迎使用手机APP或网站的“检举产品”功能，团队将于24小时内作出调查：并有助Carousell缔造活跃的买卖社群。