美容业总会收投诉　揭遭人盗用名义转介结业美容院客人谋利

香港美容业总会近月收到消费者投诉，得悉有人盗用该会名义，以美容院结业为由，转介消费者到接手的美容院继续接受服务，惟过程中客人遭不断推销、要求加钱，服务质素也极其参差。该会稍后将举行记者会交代详情。

该会创会主席叶世雄今早（6日）在电台节目指，收到多宗投诉后才惊觉有人盗用香港美容业总会名义，且事件涉及多间美容院，反映并非单一事件，希望提醒消费者小心。

他在节目中指，总会在2008年设立美容消费安全网，一旦有商户结业，总会可代为联络义务美容院，继续为消费者提供服务，当中不会涉及任何收费或条件，但这个机制是由消费者联络总会启动，强调总会并不会有消费者的个人资料，更不会主动致电消费者。

香港美容业总会创会主席叶世雄指，近月接连收到消费者投诉，指收到该会电话，称因他们原先购买服务的美容院已结业，将转介他们到另一间接手的美容院，然而消费者在接手的美容院，被不断推销、要求加钱，费用由数千至数万元不等，服务质素也极其参差。

随著苦主成立群组，他更了解到，再有新的接手美容院联络部份苦主，“ （美容院）B唔成功，C就联络，已经开始出现D，似乎个人资料，卖猪仔咁畀人卖咗几次。”

叶世雄称，一间美容院结业，有人愿意接手原先是好事，在现时法例规管下，过程中接手者其实也有责任为在结业美容院购买服务的人继续提供服务，希望业界别误以为“上一手收你钱，我无收，完全唔系咁，接手业务要接手埋以前付左款未完成既服务、产品。”

他指，收到多宗投诉后才惊觉有人盗用香港美容业总会名义，且事件涉及多间美容院，反映并非单一事件，希望提醒消费小心。

叶世雄提到，总会在2008年设立美容消费安全网，一旦有商户结业，总会可代为联络义务美容院，继续为消费者提供服务，当中不会涉及任何收费或条件，但这个机制是由消费者联络总会启动，强调总会并不会有消费者的个人资料，更不会主动致电消费者。