日本高岛屋圣诞蛋糕“崩塌”　数百人中伏　网民：闻者伤心

圣诞佳节到来，或许有不少人趁着这个时候，聚集身边的亲朋好友，准备好食物、蛋糕和饮料，举办一场盛大的圣诞派对。然而最近，日本知名百货“高岛屋”却出了个大包，许多客人向高岛屋订购了蛋糕后，送来却发现塌陷、变形的状况，超过两百多名消费者受到影响。

根据日本媒体“朝日电视台”报道，出问题的是高岛屋“Les Sens”的草苺蛋糕，一份要价5400日币（约相当于296元港币），这项蛋糕仅开放互联网预购，并且卖出2900个。然而，本来应该是冷冻状态送来的蛋糕，却有许多消费者在收到之后，发现蛋糕变得面目全非，一点拿来庆祝的样子都没有。

根据高岛屋的说法，自23号起，就陆续有民众反应收到的蛋糕变形损毁，直到24日下午一点这段期间，已经确认有220宗灾情。高岛屋目前向大众公开致歉，并开放消费者陈情，视状况承诺愿意退费。至于大规模出包的原因则还在调查，会努力加强管理体制。

许多人看到受害消费者的照片，纷纷表示“一想到期待已久的蛋糕变成这副模样，就让人泪流不止”、“不止是配送的问题，卖场应该也要负责”、“看起来就不像是能够送物流的形状和包装，这是高岛屋负责人的疏失”、“似乎有客人反应是‘以变形状态被冷冻住’，代表可能不是运送时，而是冷冻前就塌了”、“这一定要赔钱的吧”。

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