淘宝买家收货不满想退款　遭“无礼卖家”批：港人贪便宜、没志气

【淘宝／网购】淘宝网购方便，不少港人都喜欢淘“笋嘢”。有网民就发文大呻遇上“X街卖家”，指对方寄出“又黄又旧”的商品，他之后申请退款，但因身处香港，未能寄回商品退还。卖家就要求楼主剪烂商品后才愿退款，更无礼批评港人“麻烦、贪小便宜、没志气”。然而有网民看过楼主与卖家的对话截图，却认为楼主同样态度欠佳，且不愿剪货有一定责任，“影衰香港人，货又要钱又要，好无赖啰”、“又要keep住件货又要退钱嘅人，贪心，兼无礼貌”。

日前有网民在“淘宝唔开心share（中伏group）”发帖，大呻淘宝网购不快经历。楼主指早前淘宝电单车用的车厂商标牌并集运到港，收货后认为商标牌颜色与卖家显示的图片不符，实物偏黄，“像放了好多年一样”，于是要求卖家换货。

不过卖家就表示该批商标牌有色差，解释货品并非旧货，“这个不是旧，是色差，双面胶是新的可以看到”，又建议楼主申请退款，“不好意思，都一样的，不喜欢就退了吧，抱歉”，楼主遂要求退钱或换款。

从楼与商家的对话截图中可见，楼主应是申请了退款，不过未能退货，“我在香港，怎么退呢？我是集运到港，所以才叫你换一个寄给我”，而卖家随后叫楼主申请退货后选择“上门收件”，又表示“香港的就是麻烦”，楼主便问“香港也会来收吗？没试过”。

从图片可见，当楼主选取“官方推荐寄件服务”时，词条显示该地区不支持官方上门取件和服务点寄件，因此楼主无法靠此退货。

卖家之后建议楼主将商标牌剪掉后拍照作证，之后再退款，而楼主表示“好啊我先截图，有记录”，之后卖家竟称“香港人就是这个贪小便宜”。不过对话截图并不完整，下张截图就显示卖家说“后面两个字自己看看”，楼主则发火回应“看什么？你X的？我帮你宣传一下你店舖喔”。

卖家之后不满称，“货也要，钱也要，香港人现在穷到10几块钱都没有吗？哥给你”，而楼主就回应“好啊！我真的好穷啊！你再寄1个，你说的”，之后卖家再批评“你真的是穷，10几块钱，香港人没志气”。楼主随即反驳“那你就退啊，讲这么久10几块都不舍得退”，而卖家则质疑楼主是“假香港仔”。

事后楼主发帖闹爆卖家“无礼貌态度好差”，又不满表示“又话香港人穷、无志气，真系好X街呢个卖家，串串贡”。不少网民随即留言，认为楼主也有责任，“自己态度都唔系好，就话卖家X街串串贡，唔怪之得愈嚟愈多舖唔想做香港人生意，多得你呢啲人唔少”。

亦有人质疑楼主不剪牌却要求商家退款的确是贪小便宜，“佢话剪货cap图佢肯赔㖞，有冇剪先”、“咁点解你唔剪？又要keep货又要钱？你都好意思”，楼主就回应解释，生气是因为卖家批评港人贪便宜及穷，而且从未遇过这种情况，“我点知佢系咪寸我、大我，剪咗件货之后话退唔到钱”。

有网民就支持楼主，认为网购平台的确有不良商家寄劣质商品，“有时候佢哋真系成日寄次货同烂嘢落嚟！又唔想退钱，𠮶样嘢一百几十，运费都6、70！仲要𠮶件烂货咩”。