淘宝中伏!$1600订木柜收货惊见20块木板 港女呻无教学兼错尺寸
撰文: 卡洛儿
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淘宝没有淘不到,只有想不到,有时甚至会中大伏!有港女分享指,从淘宝网花了约1600元购买1个木柜,没料收货时惊见全是木板,店方亦无提供任何说明书或教学影片,需要“完全靠想像力”自行组装,临完工时还发现尺寸有错,柜门无法闭合,令她非常无奈。
该女网民在facebook群组“淘宝唔开心share (中伏group)”中发帖,指日前在淘宝网花费1450元人民币(约1600港元)购入1个木柜,但拆开包装时发现只有约20块木板,需要自行组装。惟店主没有任何图片或短片教学,“问客服有无教学,先知收钱𠮶阵其实包咗70蚊安装费”,但因香港地区未能提供安装服务,对方还解释因这款柜是新品,“完全没有(教学)的,乖乖”。
楼主只好“凭想像力”自行安装,没料到临完工时又发现两对骹位不相对,尺寸不一,导致柜门无法合实,欲留下负评又发现卖家已把商品下架,令她气愤难平,遂向淘宝客服投诉要求介入,卖家才急急联络,提出退还80元,要求她撤销投诉。
她又透露之前亦曾在其他淘宝网店购入家私,包括睡床、电视柜、化妆台等,店家会附上教学影片或有师傅亲自教学,“试过好到每块板有贴数字,螺丝位全部对得齐”,今次分享出来只想提醒大家小心中伏。
网民均批评涉事店舖售后服务差劣,附有说明书是基本事,有些店舖甚至会真人连线教学,“试过两次冇教学,佢会wechat视频教你装”、“无安装教学又绝啲嘅”、“买几次要砌嘅柜都系冇图,但系问客服都会有教学片俾你,明显你呢间嘢差”,又指淘宝网购家私如“考牌”般,而且难免有伏,“砌到个型出来都算系咁”、“淘宝直运?无烂己经好好”。