外卖员倒泻饮品疑倒回杯中续送餐　画面曝光引哗然　户户送咁回应

驾电单车送外卖摇摇荡荡，若包装不好或会溅出汤汁饮品。1段影片近日在网上流传，显示1名外卖员蹲在电单车旁整理外卖包装，并疑似将胶袋内溅出的饮料倒回胶杯内，再把地上的饭盒及饮品放回胶袋内重新包好，继续送餐。片段引起网上哗然，有网民表示行为超恶心，不敢再叫外卖，但亦有人认为小题大做，送递过程难免有小意外，只好眼不见为净。
《香港01》向涉事外卖平台户户送（Deliveroo）查询，获回复指公司知悉事件，会继续进行调查，若确认涉事人士为户户送外送专员及于事发时正在送递户户送订单，我们将采取适当的行动。

Facebook专页“HongKong CarCam”上载一段影片，显示1名外籍外卖员蹲在电单车旁，其口罩拉至下巴位置，把所有外卖盒装食品及饮品放在地上，其后疑似将胶袋内溅出的饮料倒回胶杯内，整理后才把饭盒及饮品放回胶袋内重新包好。

影片引起网上热议，至今已有245次转发，片中未有交代何时拍摄，但有人认出是将军澳维景湾畔，并提醒该屋苑住户小心，又批评外卖员的行为恶心及缺乏卫生意识，“倒泻咗都算，倒返入去唔得㖞。有网民亦表示，经常发现外卖员自行“做手术”，将倒翻的食物或饮品重新包装，“成日当冇事发生”，因此已不会再叫外卖，“见过几次袋食物用着凉鞋嘅双脚夹住，仲要放喺下面”。

不过有网民认为拍片者小题大做，亦不应全怪责外卖员，“见到个包装，自己拎都会倒泻啦，咁小事都咁大反应嘅人，其实应该自己买𩠌煮”、“有时意外啲嘢好难讲，可能系餐厅包装得唔好，时有发生”，更笑言“其实佢几有手尾”、“帮你袋返好仲想点？你想你个餐水浸咁？”。有人则表示吃外面食物还是“眼不见为干净”，“您估香港餐厅（堂食）都好干净咩？”。

户户送回复《香港01》查询表示，已知悉有关事件，公司一直十分重视食物安全及卫生，每一位与户户送合作的外送专员需在正式提供服务前清楚明白和了解有关食物安全及卫生的服务要求。

另外，除建议餐厅将食物包装妥善密封，户户送亦就派送过程中可能发生的突发情况，向外送专员提供相关指引，包括倒翻食物时，外送专员应尽快通知实时支援团队，以联系顾客安排重新送递或退款。此外，平台亦要求外送专员在提取食物时检查食物包装及以合符规格的保温袋送递食物，以确保食物质素。

户户送将就事件进行调查，若确认涉事人士为户户送外送专员及于事发时正在送递户户送订单，会采取适当的行动，亦会向外送专员团队发送提示讯息，提醒他们相关外送服务指引。