日本“1年被偷3000亿日圆”逾半贼人来自这国　Uniqlo拟辣招防盗

最近日本最大的服装连锁品牌Uniqlo（优衣库），突然放出狠话：以后遇到集体窃盗事件，无论损失多大，哪怕只是一双袜子、一件T恤，都要用法律手段，把窃贼造成的全部损失一笔一笔讨回来。这样的表态，立刻在日本零售业和舆论场引发热议。

其实，这几年日本的商店、药妆店、便利商店，几乎人人都在跟“万引”——也就是“小偷小摸”——奋斗。别看日本给人的印像是治安好、秩序井然，实际上每年因为万引造成的损失，粗算都要3000多亿日圆。

点图放大看日本商店监视器拍到的贼人盗窃过程：

而最近几年，监视器画面里的“主力军”，竟然换成了外国团伙。就拿大阪Uniqlo来说，警方最近就抓到3位越南女性，三四十岁的年纪，专业得很。她们交代得很直接：只要在日本偷到指定商品，回去就能拿到十几二十万日圆的报酬。一趟下来，3个月时间，犯案37次，赚够了生活费，偷走的Uniqlo商品总价超过1000万日圆。

再看看全国的数据，最近几年，被抓的万引“外籍人员”里，越南人占比竟然高达5到7成。模式也很清楚：有人在越南遥控，有人在日本“采购”，一条隐密又高效的犯罪链，悄悄成形。

甚至，2023年4月东京多摩市的Uniqlo门市，还出现过两名越南男性专偷女用内衣的状况，一个月里偷了75件，涉案金额10万日圆。两人被抓后说得坦白——Uniqlo的衣服在越南卖得火，所以偷了就快递回去，由熟人帮忙转卖，生意红火得很。

根据日本警视厅调查，这两人自2018年9月来到日本后，就专盯东京和埼玉的Uniqlo门店，其他品牌一点不碰，目标感极强。直到被捕，犯案40多次，偷走的商品总额已超1000万日圆。不得不说，Uniqlo在越南的受欢迎程度，已经让人冒著风险铤而走险了。

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说到“老鼠货”，过去不都是大牌、名牌才有人惦记？有些国外的商场根本没有防盗警报器，成龙电影《新宿事件》里，不也是鞋子衣服随便拿？谁能想到，今天连平价又朴素的Uniqlo，也能在“黑市”火出圈。

在日本，零售企业过去遇到万引，多数选择自认倒霉，最多报个警，很少主动起诉赔偿。一来流程太折腾，二来打官司伤神又耗时。全国万引犯罪防止机构的数据显示，2024年全国真正会主动索赔的企业，不到11%，十多年来基本上没什么变化。大部分商家不如直接加装监控、培训员工来得实在。

但这次Uniqlo不一样。全国近800家门市，迅销集团表态明确：以后不仅报警，还要把每一笔损失算到位，被盗商品、人力调查成本、案子跑断腿的钱，全都一项项索赔，必要时就打到底：

要让顾客能安心购物，我们就必须亮出态度。

其实不只是Uniqlo。例如名古屋的三洋堂书店，早在20年前就开始每抓到一个小偷就索赔，连员工陪著警察调查花掉的工时都要按分钟记帐。效果非常明显，最早不明损耗率有1.1%，现在降到0.5%多点。每年回收的人力成本有几十万日圆，还会捐给防盗机构去做反偷盗宣传。

实际上，万引只是零售业“损耗”的冰山一角。每年全国清点库存，总有“帐上有，货架没”的情况。调查显示，不明损耗中，41.4%来自万引，38%是管理失误，还有2.7%竟然是店员“自家下手”。

日本社会整体安全感虽然强，但零售业这种无形损失早已成了“沉默的痛”。企业和一般人对万引的危害依旧重视不足，甚至有人觉得“大公司被偷点东西无所谓”。但日积月累下来，真正受伤的，其实还是大家。那些“微损耗”，终究要由所有买单的人一块承担。

Uniqlo这次“硬刚到底”，说到底，守护的不只是账面数字，更是提醒整个社会：对于偷盗，不能再睁一只眼闭一只眼。敢于较真的企业，是希望每个走进店门的人，都能感受到安全与信任。这既是做生意的基础，也是社会的底线。

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