搭日本JR没购票小孩不准占座？明明很多空位却被列车员要求抱腿上

近日，一名中国台湾游客在脸书社团发了一则抱怨贴，称自己在日本搭乘JR列车时，因为孩子占了一个指定座位，被列车员劝导“不能这样做”。他觉得自己被针对，还试著拍照投诉。没想到，这篇贴文不但没获得同情，反而引来网友一面倒批评。不少人直言：“你孩子没买票却占座，列车员好声提醒，你反倒怪人家态度差？！”

事件起因：孩子没票，却占了一个座位

时间是5月15日，地点在北海道的JR特急北斗7号列车上。这名中国台湾游客一家三口搭车前往札幌。夫妻两人各自​​购买了指定席票，但孩子因为未满6岁，依规定免票。上车后，孩子在一张指定席上熟睡，大人则其中一人去坐了另一个空位。

没人坐也不能坐？原来JR官网这么写　点图放大看更多相关照片：

列车员发现后，上前多次劝导：

孩子没买票，不可以单独占用座位。

这名游客不满列车员“态度生硬”，抱怨对方全程用英文对话、不讲中文，还说列车员“没有礼貌”，于是决定拍下对方名牌表示要投诉。列车员回应：

OK。

这段互动后来被他发到网络，试图为自己鸣不平。

JR规定很明确：想占位就得买票

不过他可能没想到，网友的反应完全不如预期。有人马上贴出JR北海道官网的说明：6岁以下儿童虽然可免票搭车，但如果要使用指定席、绿色车厢、卧舖等特定区域，就必须购票。也就是说，如果你想让孩子一个人坐著，不管睡觉还是玩耍，那就请你付钱买票。

而他家的做法是：2张票坐3人，还把孩子放在有票的位置上，自己再去坐别人的空位。这本质上就是占用公共资源，而不是“被刁难”。

【延伸阅读】日本旅游｜游客行李箱霸占车厢空间问题失控　JR宣布推新措施应对（点图放大浏览）：

网友火力全开：别再把不守规矩当受害者姿态

原本只是投诉贴，结果留言区很快变成“网友法庭”。大家的火力集中在一点上：你没买票，却占了位置，还有理了？

“占了两个座位还投诉别人？丢脸。”
“孩子没买票，当然不能一个人坐，规定写得清清楚楚。”
“列车员讲英文是为了礼貌统一处理，怪人家不讲中文？你去法国要人讲中文？”
“这不是服务态度问题，这是你不守规矩。”

甚至还有网友揶揄道：

你这不是游客，是鲷鱼（讽刺自私、不守规则的人）。

“前几天没人管”不是理由

这名游客也特别提到，这是他们旅程的第8天，之前也一样让孩子这样坐，从未遇过问题。但网友一句话就点破盲点：

别人没管，不代表你做得对。你前面碰到的是好说话的人，不代表这行为合法。

这也是很多游客的误解：把宽容当惯例，把默认当权利。只要有人站出来依法执行，就觉得自己被“挑毛病”。

【延伸阅读】日本旅游注意！苹果病百日咳疫情破纪录　症状曝光　可致心肺停止（点图放大阅读）：

服务不等于纵容　旅游也要有边界感

日本列车服务素以礼貌和高效率著称，但这并不代表工作人员要无条件接受所有行为。在日本，服务业很清楚一个界线：客人有需求可以尽量满足，但如果触犯制度，该拒绝就得拒绝。

列车员不可能对每个小孩都网开一面，否则一整车的秩序都可能乱套。提醒你要买票，让你别乱坐座位，这就是他职责所在。这不是“服务态度差”，而是“认真工作”。

写在最后：别让孩子从小学会“占便宜”

这起事件的真正遗憾，并不在于一次争执，而在于一个错误观念被合理化。孩子小，不代表可以不守规矩。你让他没买票就坐下，是一种看似方便的安排，但本质上，是在告诉孩子：

我们可以占一下位置，没关系的。

旅游不只是看看风景、吃点美食，更是给下一代一个学习尊重他人、遵守规则的机会。别让“占了便宜还理直气壮”的行为，成为他们成长过程中的第一课。

【本文获“日本这些事儿”授权转载，微信公众号：riben66666666】