外卖员坐轮椅送餐　住山上港男：等2小时超饿　网民叹心酸吁体谅

坐轮椅送外卖实属不易，社会应多一份关怀、多一份体谅。有港男于网上外卖平台Keeta下单叫外卖，遇到坐电动轮椅的外卖员接单，由于他住在山上，电动轮椅难驶上山，最终港男只好取消订单，改用另一外卖平台点餐，无奈说“等咗两个钟劲饿”。

不过港男心平气和地与外卖员及客服沟通，引来网民大赞，欣赏其处理态度，又对轮椅人士送外卖感到心酸，“我好欣赏+感激你，虽然公道讲系外卖员问题，你又饿又混乱可能会发脾气，但你冇咁做，又冇X客服X车手，所以好多谢你咁冷静，令到三方都平静。成个故事只有用心酸嚟形容，包括你同𠮶位车手”。

港男：等咗两个钟劲饿

该港男于社交平台Threads发文表示，“原来轮椅都可以送外卖，等咗两个钟劲饿”。从他上载的手机画面截图可见，他使用外卖平台Keeta点餐，外卖员已接单正在配送，显示预计晚上9时37至47分到达，并会骑单车配送。

惟外卖员随后传信息联络，问道“我轮椅方便上嚟吗”，港男回复“我会畀4星难度”，又问所坐轮椅是“电动定手动”。外卖员说了句“对不起，电动轮椅”，港男遂解释是因他住在山上，对外卖员来说不太方便。

港男取消订单　花3小时终获退款

港男于是联络客服反映外卖员未能送餐，寻求解决方法，“请问可以点解决，劲饿，线上等”，又问会否派其他外卖员帮忙送餐，“你哋有冇同事可以支援到呢位轮椅朋友？”客服回复多次无法联络外卖员，最终港男取消订单，改用另一外卖平台foodpanda点餐。

港男指出，由外卖员称“送唔到上嚟”至他寻找客服帮忙，“加埋搞咗我成3个钟，先退钱”，而平台为表歉意，赠送了15元优惠券。

网民叹心酸　吁体谅轮椅外卖员

事件引来网民热议，不少人大叹心酸，感激港男体谅轮椅外卖员，“你都冇讲啲咩，佢第一下反射回应已经系对不起，想像唔到几多人一见到系轮椅人士送外卖就嫌三嫌四”、“好欣赏佢哋自力更生，明白等好耐会炆，但如果嚟到见到佢哋好努力咁送上嚟，我就嬲唔落啦”、“讲真了多份体谅，超时佢会俾人警告，会有机会停帐，再者电轮椅都唔易”、“我相信佢有佢嘅难处，但仍然愿意送外卖，都系好坚毅！”。