【殡仪业】入行三大好处　IT人转行“棺材头”：身份尴尬不敢探病

人总恐惧死亡，殡仪业也因而成了厌恶性行业。不过随著有机构开办殡仪课程，传媒报导增加，殡仪业被描绘成“钱途无限”，想入行的人越来越多。
入行4年、47岁的蔡健发，误打误撞下半只脚踏入了殡仪业，当上“棺材头”，且听他解构，做殡仪，是否真的“好好揾”？

47岁的蔡健发，在殡仪业未被吹捧为“很能赚钱”的行业前就误打误撞，半只脚踏入了殡仪业当上“棺材头”。

棺材头，即殡仪策划师，负责整个殡葬中的每个细节，由协助家属处理申请文件，如火/土葬许可证、死亡证，到葬礼上大至宗教形式、灵堂布置、先人化妆，小至旅游巴接载亲友上山，都由棺材头打点及分配工作；棺材头亦负责外出接生意，故又称“行街”。

由IT到殡仪

未成为棺材头前，蔡健发从事IT生意，既是方案顾问，也负责控制物流系统。行业发展迅速、知识流转太快，“我一年丢掉厚三呎多的电脑书，十年就掉左三十多呎书”，学过的知识霎眼化为废物，感到心痛；想到自己已步入中年，对不断追求新知识感到乏力，即使原本生意收入不错，仍想转行。

2012年，蔡健发替朋友设计殡仪网站，凑巧殡仪课程开课便旁听一下，岂料愈听愈有兴趣，而且殡仪业与IT业正好相反，学一套可以用一辈子。结果上了半年课，在师傅转介下接成第一宗生意。虽然整个仪式仅收一万多元，扣除成本后，几乎没钱赚，但总算踏出第一步。

入行容易坚持难

棺材头之路，绝不是做成第一单生意就顺风顺水，初入行人脉少，生意注定不多。蔡健发的师傅教他，无论有没有钱赚，先做出口碑。第一年接到6宗生意，每宗由没钱赚到赚几千元不等，合共赚了两万多元。乍听6宗生意算少，原来更多人第一年只有约4宗生意。

呢行系入行容易坚持难

收入比做IT大减

仅靠殡仪收入不够维持生计，蔡健发与行内大部分棺材头一样，以半职形式去做，另一方面继续从事IT生意，如是者至今已经4年。随著累积客源，现时年收入有6万元左右。不过，比起专注做IT生意，每月可赚3至5万元，“现在只是勉强够糊口”。他说，已经投入了4年时间和精力在棺材头事业上，没有后退余地。

你死完阿爸、死埋阿妈，俾个半价你，无得咁架嘛！

“其实我而家都系夹硬当全职做。”蔡健发几乎以全职的心力，去经营这份收入只等如半职的工作，幸好原来的IT生意还有收入，加上工作时间自由，尚可坚持下去。

棺材头要靠自己出去找生意，与保险经纪有点相似，但更难做的是难以向人推销，只能说一句“我做殡仪”；又不似保险可以提供限时优惠、多买折扣吸引客人，“你死完阿爸、死埋阿妈，俾个半价你，无得咁架嘛”。

身份尴尬　不敢慰问病者

蔡健发入行后其中一个转变，是亲友患病入院都不敢去探病，免得人家觉得不吉利，甚至连朋友的家人去世也不敢致电慰问。试过有朋友儿子去世，如果主动联络，肯定可以接到生意，不过尴尬的是连他自己都不清楚，打电话到底是想慰问还是接生意，最后都没有打通这个电话。

10年后死亡人口增　望转全职月入至少2万

虽然目前仍未能只靠殡仪谋生，不过随著1945至1970年战后婴儿潮间出生的人将步入老龄，蔡健发预视在未来5至10年开始，香港的死亡人口及殡葬需求会大幅增加，他期望在2至3年内，每星期可以接到一单生意，当上全职棺材头。

做棺材头好处

未来香港死亡人口增加，发展前景不俗
行业技能不会落伍，不会浪费知识
工时弹性自由

做棺材头坏处

需多年时间建立人脉、累积客源
行业有旺淡季之分，收入不稳定
行业技能不易学，容易出错

胜任棺材头四大条件：

虽然初入职棺材头人工未必高，不过未来可能大有机遇，你又会否有兴趣入行？综合蔡健发和他师傅陈振哲的意见，要胜任棺材头，至少要有四大条件：

良好沟通技巧

殡葬仪式细节繁多，非常倚赖棺材头解释整个流程。另外，每个家族中，人人对葬礼都有不同想法，以宗教形式为例，有人想以基督形式进行，有人想要道教。这时候，棺材头就要整合各人意见，安排大家都接受的葬礼。
 

社交圈子阔

棺材头接生意靠人脉，蔡健发初入行时坚持每星期见一个旧朋友，让他们知道自己正从事殡仪业，长期下来果然有朋友介绍生意给他。此外，他也会去老人院举办殡仪讲座，认识更多人。
 

心思细密

家属都非常重视棺材头是否够细心，蔡健发指，曾经有同一个家族，连续三次殡葬都由他负责，第三次更是家族中有三个成员各自找上他，希望办好丧事。他回想大概是在第一次殡葬中，家属上山参加火化仪式时，因塞车要下车步行上山，蔡健发要挡著大货车而被司机用粗口谩骂近5分钟，他也默默承受，因此那家人都对他留下深刻印象。

不贪钱

殡仪收费名目众多，棺材头若有心“㓥客”赚钱也非难事。不过，殡仪个靠口耳相传接生意，若把客人“㓥”得一颈血，下次就没有人再介绍生意。