yuu奖赏计划iPhone用户狂弹App　巿民涌fb投诉　小编回应点解决

牛奶公司集团早前推出专属奖赏计划“yuu”，近日巿民到该集团旗下商店，如惠康超巿或万宁等，都会听到店内播放歌手林子祥的歌声，大唱改编自其名曲的《我爱你》的推广歌，惟facebook专页“yuu Rewards Club”有大量iPhone用户投诉下载程式后无法登记，出现“弹app”情况。有巿民向《香港01》投诉，安装程式后根本无法使用，适逢假日购物没法储分，质疑“咁大间公司、咁大型推，出现咁低能bugs”。该巿民表示，周一（3日）凌晨到官方fb留言，至今日下午终于收到回复，称更新程式即可解决“弹app”问题。

因应新冠肺炎疫情在港扩散，食肆只能提供早午餐堂，不少人留家抗疫，会叫外卖或到超巿购物，如能储积分再当现金使用就相当吸引。“yuu”奖赏计划报称涵盖全港逾2000商店，包括惠康、万宁、7-Eleven、IKEA、KFC、Pizza Hut、PHD等等，消费者光顾1元即赚1分，每消费200分即可当1元使用，回赠率为0.5%。

周末是巿民消费高峰期，但yuu的fb专页却有大量网民投诉，表示iPhone手机出现“弹app”问题，亦有未能登记，或者商户职员不懂储分等问题，有网民直斥该程式根本未测试好就推出街，简直把巿民当白老鼠，又指如此大型的推广活动，出现极其低能的问题，十分失败。

yuu的官方fb专页小编回应投诉时，只能不断表示“你好，真系唔好意思，我哋会继续改善，希望呢件事唔会再发生”、“真尴尬！我哋嘅团队已经揾紧问题出咗喺边度。我哋会继续改善，希望呢件事唔会再发生”，但网民指该专页于周六下午及周日根本无人回应，而且私讯了亦无法解决问题。

巿民吴小姐是iPhone用户，周一凌晨零时许私讯了yuu的小编，至翌日下午收到回复，表示“对于之前嘅技术问题真系唔好意思。我哋已经喺App Store发布咗iOS更新去解决弹App等问题”，巿民更新程式即可使用。

从苹果iOS的页面显示，“yuu奖赏计划”只有3.2分，亦有用户表示有弹app问题，而该程式于1天前更新，表示“错误修正和效能改善，修正：部份装置无法开启程式”。《香港01》记者以iPhone 8及实测，发现已能开启及登记。

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其他优惠详见：yuu奖赏计划懒人包　IKEA惠康KFC使$1赚1分　新手必睇5大注意位